3 причины провала профессионального эксперта

77


Тренеров на рынке появляется всё больше и больше, но лидерами в своих нишах становятся далеко не все.

Как достичь успеха и чем может быть обусловлен провал эксперта? Разберём три основные причины и посмотрим, как их искоренять.

 

1. Недостаток опыта, знаний, компетенции

 

Профессиональный эксперт на то и эксперт, что он должен обладать глубокими знаниями в своей сфере. Это человек, который может ответить на любой вопрос по теме, и объяснить даже сложные моменты так, чтобы понял человек любого уровня. А без собственных профессиональных знаний это невозможно сделать.

Что такое провал эксперта? Этот человек работает с людьми, он обещает им определённый результат по итогам работы. Если клиент не достигает результата, это можно считать провалом. Это может произойти как раз потому, что у эксперта не хватает знаний в своей теме.

Да, абсолютно всё знать невозможно. И если вы сходу не можете ответить на 1% вопросов ваших клиентов, в этом ничего страшного. Но чтобы достигать вершин успеха, ни один вопрос вы не должны оставлять без внимания. Если вы сами не знаете ответ, вам нужно быстро сориентироваться и найти его.

Без личного опыта также повышается вероятность провала. Через опыт как раз накапливаются экспертные знания. Чем большему количеству человек вы помогли, чем больше ситуаций вы разбирали в своей практике, чем больше вопросов решали, тем больше вы знаете. И тогда вам легче ориентироваться в ситуации каждого нового клиента.

Если вы правильно определили целевую аудиторию, и к вам приходят только люди, которым вы действительно можете помочь, значит, у них всех будут точки пересечения. И даже если человек приходит к вам с нестандартным вопросом, вам нужно найти эту точку пересечения со всеми остальными и отталкиваться именно от неё. Когда вы сразу вскрываете проблему, о которой человек ещё даже не успел рассказать, но которая точно есть у каждого вашего клиента, он начинает вам доверять и лучше раскрывается. А когда он раскрывается, вы яснее понимаете всю картину и быстрее находите решение.

Если у вас нет опыта – нарабатывайте его. Совсем начинающему эксперту придётся немного поработать на своё портфолио, которое потом принесёт много пользы.

Проведите серию бесплатных консультаций. Не нужно перерабатывать и вести по 15 часовых консультаций в день. Лучше провести несколько полезных, качественных сессий, на которых вы погрузитесь в вопрос клиента, поставите себя на его место и найдёте ответ на вопрос, с которым он пришёл.

Или возьмите пару человек и какое-то время коучите их до определённого результата. Поработайте с ними 2-3 недели, затем обязательно оформите это в кейс. Вашей аудитории необходимо видеть примеры того, как вы помогали другим.

Для оформления кейса опишите, с какой ситуацией пришёл к вам человек, какие были исходные условия, как вы действовали и что получилось в итоге. Хорошо работает конкретика, цифры – количество подписчиков, увеличение конверсии, продаж. Даже если вы работали с психологией, это всё равно может выражаться в цифрах. Например, вы снимали денежные блоки, избавляли человека от ограничивающих убеждений, он в результате поднял цены на свои услуги, стал больше зарабатывать и качественнее работать.

Если вам не хватает экспертности – учитесь. Читайте литературу по своей теме, полезные статьи, обучайтесь. Найдите себе наставника, пройдите курсы. В идеале нужно пройти курсы кого-либо из западных экспертов. Это придаст вам веса в глазах аудитории. Но нужно, чтобы вы учились не для галочки, не просто ради сертификата или громкой строчки в вашем послужном списке.

Будьте готовы к тому, что вам придётся постоянно учиться чему-то новому. Рынок стремительно развивается. Психология в основе своей остаётся той же, но изменения внешнего мира во многом влияют на внутреннее состояние человека и на механизмы принятия решений. Поэтому профессиональный эксперт всегда должен быть в курсе того, что происходит вокруг, и следить за трендами. Почаще обращайте внимание на западный рынок. Не копируйте бездумно то, что внедряют на Западе, а всегда старайтесь увидеть новую фишку и адаптировать её под наши реалии.

 

2. Отсутствие креативности и уникальности

 

Если вы предлагаете то же самое, что и все, то почему люди должны вас выбирать? Честно ответьте себе на вопрос – выберете ли вы себя сами?

Ваша целевая аудитория – это то, каким вы были определённое время назад. Вы уже прошли ту точку, в которой они сейчас находятся. Вам нужно

вспомнить то состояние, в котором вы находились, какие вопросы вас мучили, какие боли у вас были, чего вы хотели, что вам было нужно для развития. Вспомните также, на что вы реагировали, покупая обучение и инфопродукты у других людей. Что вас мотивировало, на что вы обращали внимание, какие слова цепляли вас и заставляли покупать?

Выпишите все эти моменты. На этой базе вы можете выделить в своём бизнесе уникальные черты, которые будут привлекать ваших целевых клиентов.

Что касается креативности – многие думают, что это врождённый дар, и если его у тебя нет, то можно и не пытаться что-то изменить. На самом деле креативность вполне можно развить. Здесь также будет очень важен ваш опыт работы с другими людьми.

В чём суть? Вы прорабатываете множество различных ситуаций своих клиентов. Все эти ситуации накапливаются в вашем мозгу в своеобразную базу данных. Если вы постоянно варитесь в своей среде, если вы постоянно используете эти знания на практике, то они остаются лежать на поверхности, в сознании. Они не проваливаются в подсознание, откуда их сложнее вытащить.

Когда они лежат на поверхности, мозг начинает быстрее выдавать их при необходимости. Это то же самое, что при изучении иностранного языка. Когда вы учите его, когда вы находитесь в языковой среде, иностранные слова становятся вашим активным словарным запасом. Вы постоянно используете их на практике, в общении с другими людьми, поэтому не забываете их, и со временем нужные слова сами приходят на ум. А при дальнейшей практике вы уже свободно их комбинируете и используете более сложный и богатый язык.

В работе эксперта действует подобный принцип. Когда у вас в голове есть сотни решений различных проблем, сотни ситуаций, ваш мозг может быстрее сгенерировать что-то новое и интересное. Создаются определённые нейронные связи в мозгу, и вы более чётко видите всю картину со стороны. Тогда вы понимаете, какие новые необычные сочетания и способы можно придумать, и что это даст.

Если эксперт топчется на месте и не предлагает ничего нового, он не сможет стабильно достигать вершин успеха. Чтобы развивать сообразительность и креативность, чтобы увеличивать быстроту ума, нужно постоянно общаться с другими людьми, читать и смотреть что-то по своей теме, постоянно развиваться.

 

3. Нет стратегии развития

 

Часто начинающие эксперты не знают, за что хвататься, или хватаются за всё сразу.

Представьте строителей, которые возводят многоэтажный дом. У них есть определённый план действий. Они начинают с фундамента, а не с последнего этажа. Они не клеят обои на недоделанную стену, не кладут на пол паркет, не ставят унитаз и не кладут кафель, пока в санузел не проведены все необходимые коммуникации.

Так и в бизнесе – профессиональный эксперт должен действовать по плану.

Если вы мечетесь от одного элемента к другому, то вы не проработаете ни один из них. Действуйте последовательно. Определитесь с темой, проработайте целевую аудиторию, выявите их потребности, создайте под эти потребности продукт. Выясните, будут ли люди его покупать за реальные деньги. Собирайте трафик, устраивайте продающие мероприятия и продавайте. Это основные этапы деятельности профессионального эксперта. Чтобы понять, как достичь успеха, нужно по ним последовательно пройти.

Бизнес – это система. В системе всё отлажено, она логически выстроена. Рано или поздно вы должны систематизировать свой бизнес.

Многие начинают с хаотичных действий, и по большому счёту в этом ничего страшного или необычного. Все мы набираемся опыта, все мы так или иначе когда-то бываем новичками. Но важно в определённый момент остановиться и посмотреть на свои действия со стороны.

Чтобы создать систему, нужно описать все рабочие процессы, которые происходят внутри вашего бизнеса. Когда они выписаны, вам проще организовать их в последовательный план. Опишите всё, что делаете вы, что делает ваша команда, ваши сотрудники. Вам нужно видеть каждый этап каждого процесса.

Это позволит вам понять, какие элементы в вашем бизнесе лишние, а каких не хватает. Вы сможете оптимизировать процесс работы и поймёте, как достичь успеха и добиваться больших результатов с теми ресурсами, что у вас есть.

 

Итак, как достичь успеха профессиональному эксперту? Нужно постоянно прокачивать себя, свои знания, отслеживать тренды, в том числе и мировые.

Но одной экспертности мало – она должна работать в системе. Поэтому чтобы избежать провала, постройте систему в своём бизнесе. Когда каждый элемент будет на своём месте, всё будет работать идеально и приносить стабильный результат.

Комментарии ()