Личный коучинг. Как быстро составить портрет идеального клиента
Коучинг

Личный коучинг. Как быстро составить портрет идеального клиента

Чтобы ваш личный коучинг отлично продавался, вам нужно четко определиться с тем, какие люди являются вашими потенциальными клиентами.

Более того, вам следует составить так называемый «портрет идеального клиента».

Как правило, когда речь заходит о портрете идеального клиента, коучи тут же представляют многодневную кропотливую работу, десятки исписанных листов и миллионы загубленных нервных клеток.

Но на самом деле все обстоит гораздо проще.

И в данной статье вы узнаете о том, как составить портрет идеального клиента всего за пару часов, ответив на 10 ключевых вопросов.

 

Чем вам поможет портрет идеального клиента?

Имея готовый портрет (или несколько портретов), вы, во-первых, концентрируетесь только на «идеальных» клиентах и не тратите время на поиски тех, кто вам изначально не подходит.

А во-вторых, если у вас есть портрет идеального клиента, то каким-то «магическим» способом к вам начинают притягиваться именно такие клиенты.

Хотя, конечно, никакой магии тут нет и все дело в той концентрации, о которой я написал чуть выше.

Потенциальные клиенты начинают не только видеть, но и чувствовать, что ваш коучинг предназначен именно для них.

А в такой ситуации продать личный коучинг становится гораздо проще.

 

10 вопросов, с помощью которых вы легко составите портрет идеального клиента

 

Вопрос №1: Пол и возраст вашего идеального клиента

Один из важных нюансов, который вам нужно учитывать, состоит в том, что даже небольшая разница в возрасте может играть очень существенную роль.

 

Пример: Многие коучи определяют свою целевую аудиторию одним словом – «молодежь».

Как правило, молодежью принято считать людей от 16 до 28 лет.

Но если при составлении портрета идеального клиента вы напишите возраст от 16 до 28 лет, это не даст вам полную и объективную картину.

Потому что, например, 19-ти летний студент и молодой 26-ти летний специалист – это 2 совершенно разных человека:

  • По своим ценностям
  • По мировоззрению
  • По целям и мечтам
  • По образу жизни
  • И по многим другим параметрам.

Поэтому написав пол и возраст вашего идеального клиента, вам сразу же нужно переходить к ответу на второй вопрос.

 

Вопрос №2: Род занятий

Здесь вам следует четко указать, чем конкретно занимается ваш идеальный клиент:

  • Если он учится, то где и на кого?
  • Если работает, то в какой компании и кем?
  • Если не работает, то по какой причине? Например, он пенсионер.

И чем более конкретным будет ваш ответ, тем лучше.

Тут действует тот же нюанс, что и с возрастом.

 

Пример: У нас с вами есть 2 человека. Оба они являются менеджерами.

Но один из них – ТОП-менеджер в крупной государственной корпорации, а другой – менеджер отдела продаж в небольшой компании.

Как вы думаете, много ли общего между двумя этими людьми? Несмотря на то, что они оба работают менеджерами.

 

Вопрос №3: Главная «боль»

Это один из самых важных вопросов.

Главная «боль» вашего идеального клиента – это та проблема, которая мучает его больше всего.

В зависимости от ниши, в которой вы продаете свой личный коучинг, «боль» может быть абсолютно разной:

  • Лишний вес
  • Низкая зарплата
  • Нехватка времени
  • Семейные проблемы
  • И т.д.

Причем вам нужно выявить именно главную «боль», а не второстепенную, на которую человек не обращает особого внимания.

Например, многие люди относятся к своему лишнему весу примерно так:

«Надо бы похудеть. Наверное. Когда-нибудь…»

И если вы являетесь коучем в теме похудения, то те, кто думают о лишнем весе именно так – ни в коем случае не являются вашими идеальными клиентами.

Поэтому в ответе на вопрос №3 вам нужно указать именно главную «боль» человека, которую он жаждет решить прямо сейчас.

 

Вопрос №4: Почему «боль» до сих пор не была устранена?

Вернемся к примеру с похудением.

Возможными ответами в этом случае могут быть:

  • Недостаток мотивации
  • Отсутствие у идеального клиента веры в себя
  • Неудачный прошлый опыт, из-за которого человек на какое-то время прекратил дальнейшие попытки избавиться от лишних килограмм.

Ответ на вопрос №4 поможет вам лучше справиться с вопросом №5.

Вопрос №5: С помощью каких действий ваш идеальный клиент пытался избавиться от своей «боли»

Если речь идет о похудении, то такими действиями могли быть всевозможные диеты, голодания, походы в тренажерный зал, бег, употребление различных лекарственных препаратов и БАДов, а также многие другие вещи.

 

Вопрос №6: В какой точке сейчас находится ваш идеальный клиент, и к какому результату он хочет прийти

Ваша задача – прописать точку «А» и точку «Б».

И в зависимости от этих точек, вы сможете расставлять нужные акценты при продаже личного коучинга.

Ведь девушка, которая хочет сбросить к лету 2-3 килограмма, и мужчина, мечтающий избавиться от огромного пивного живота – это совершенно разные категории потенциальных клиентов.

Хотя они и имеют одну и ту же «боль».

 

Вопрос №7: Какие возражения есть у вашего идеального клиента

Несмотря на огромное разнообразие ниш и тем, в которых вы можете продавать свой личный коучинг, основные возражения практически везде одинаковые:

  • Нет времени
  • Нет денег
  • Это слишком сложно
  • Я не смогу
  • Я не знаю, с чего начать
  • Я уже это пробовал и у меня не получилось
  • А также несколько других возражений, с которыми вы наверняка знакомы.

Выписав все основные возражения, определите главные из них.

 

Вопрос №8: Почему идеальный клиент хочет работать именно с вами

Может быть, вы предлагаете уникальные методики.

Возможно, вы помогаете решить проблему за рекордно короткие сроки, а данный клиент очень ценит собственное время.

Или вы объясняете все максимально просто и понятно, в отличие от других специалистов, которые обожают умничать даже тогда, когда в этом нет никакой необходимости.

 

Вопрос №9: Какой станет жизнь вашего идеального клиента, когда он получит желаемый результат

В копирайтинге есть прием, называемый «взгляд в будущее».

 

Суть приема в следующем: вы описываете потенциальному клиенту картинку замечательного будущего, которое ждет его, если он купит ваш продукт или услугу.

При ответе на девятый вопрос вам нужно составить именно такую картинку.

И чем эмоциональнее получится данная картинка, тем лучше в итоге будет продаваться ваш личный коучинг.

 

Вопрос №10: Как вам будет платить ваш идеальный клиент

В бизнесе существует поговорка о том, что «лучшее подтверждение дружбы – это предоплата».

И при ответе на заключительный вопрос вам нужно уточнить:

  • Будет ли клиент вносить 100% предоплату за ваш личный коучинг (или возможна оплата, например, по месяцам)
  • Будет ли это наличный или безналичный расчет
  • Будут ли использоваться для оплаты яндекс деньги, webmoney, PayPal или другие интернет сервисы.

 

Ответить на все 10 вопросов можно всего за 1 час

Если же вы будете отвечать максимально подробно, то, скорее всего, потратите несколько часов.

Но это время обязательно окупится. Многократно.

Поэтому найдите необходимое время как можно скорее (лучше – прямо сейчас) и составьте портрет идеального клиента, жаждущего купить ваш личный коучинг.

 

Обратная связь:

Пожалуйста, напишите в комментариях:

Есть ли у вас портрет идеального клиента?

Какие еще вопросы вы себе задавали, когда составляли данный портрет?

До встречи в следующих статьях!

Ваш Валерий Морозов.

P.S. Если вам понравилась статья – ставьте лайки, делайте репосты и, конечно, оставляйте свои комментарии. Желаю вам работать только с идеальными клиентами!

Leave a Comment