Как настроить бизнес-процессы | Morozov.fm
Инфобизнес Обучение

Как настроить бизнес-процессы

Многие думают, что инфобизнес даёт полную свободу и при этом постоянно приносит деньги. Запустил его один раз и живёшь себе спокойно, получая прибыль.

На самом деле это не так. Вы можете достичь определённой степени свободы, но для этого вам необходимо настроить бизнес-процессы и постоянно их оптимизировать.

В этой статье мы разберёмся, на что предпринимателю нужно обратить внимание при настройке бизнес-процессов в своём бизнесе.

Что это такое

Процесс – это ряд задач, которые выполняются для достижения цели. Соответственно, бизнес-процессы направлены на достижение целей, которые вы ставите перед собой в своей работе.

Любой бизнес ежедневно движется по этапам определённых бизнес-процессов, необходимых для дальнейшего развития. Чем лучше и грамотнее всё выстроено, тем эффективнее будет ваша деятельность. Без этого вы рискуете вкладывать чересчур много усилий и денег и не получать желаемого результата.

Анализ существующих бизнес-процессов

Прежде всего необходимо проанализировать те процессы, которые уже задействованы в вашем бизнесе. Можно привлечь стороннего специалиста для проведения аудита. Он выявит сильные и слабые стороны в вашей бизнес-системе и даст рекомендации по её улучшению.

Такой анализ необходим для того, чтобы понять, какие сотрудники чем занимаются, за что отвечают, с кем контактируют.

Разложив всё по полочкам, вы сможете оптимизировать каждый этап каждого процесса. Вы увидите, на каком этапе происходит снижение показателей, и это позволит отрегулировать деятельность сотрудников.

Кроме того, вам будет проще планировать дальнейшие действия и устанавливать чёткие цели.

Когда вся деятельность разбита на отдельные шаги, их легче выполнять. Логически выстроенная последовательность добавляет уверенности по поводу финального результата, потому что вы двигаетесь к нему планомерно.

Важным моментом здесь будет общение с сотрудниками. Обсудите с ними вверенные им процессы и не бойтесь к ним прислушаться. Возможно, они сами подскажут вам способы усовершенствования или пути решения проблем.

Это люди, которые постоянно имеют дело с тем или иным процессом, поэтому вы можете дать им свободу действий, но в разумных пределах. Помните, что главное – это нацеленность на результат.

 

Постройте независимую систему

Бизнес-процессы в вашей деятельности должны минимально зависеть от личных качеств выполняющих их людей.

Любой сотрудник может устать, заболеть или вовсе уволиться. Без отлаженных процессов вам в этом случае пришлось бы срочно искать человека на замену или пытаться должным образом реагировать самому, чтобы всё не покатилось под откос.

Поэтому вам необходима независимая система, которая будет сохранять максимум стабильности и эффективности, какие бы люди в ней ни работали.

При этом не думайте, что нужно набирать в команду кого попало и никак не заботиться о развитии и обучении сотрудников. Просто с простроенной системой вы сможете нанимать людей только для «ручного труда», который требует особого внимания и мастерства, а более лёгкие задачи в идеале будут выполняться автоматически.

 

Эффективность бизнес-процессов

 

Эффективность измеряется прежде всего в размере прибыли. Также процессы настраиваются для того, чтобы снизить расходы, грамотно ставить задачи сотрудникам и контролировать деятельность всего предприятия.

Чтобы всё хорошо работало, распишите процессы для своего бизнеса. Инструкции для сотрудников должны быть каким-то образом зафиксированы, чтобы люди держали их перед глазами и точно знали, что нужно делать. Для удобства можно создать схематичную карту процессов.

Для каждого процесса установите конкретную цель. Исходя из этого назначьте человека, который отвечает за её достижение.

 

Автоматизация

 

Бизнес-процессы комбинируются в единую систему. Каждый процесс, в свою очередь, состоит из начальной и конечной точки и ряда этапов между ними.

Внимательно посмотрите на эти этапы и подумайте, какие из них можно автоматизировать без ущерба для бизнеса. Если вы всё сделаете правильно, вам понадобится меньше сотрудников для выполнения прежнего объёма работы.

Кроме того, автоматизация в большинстве случаев позволяет снизить доходы и увеличить прибыль.

 

Всегда ли нужны бизнес-процессы

Что, если ваш бизнес и так успешен, или вы только начинаете им заниматься и по большому счёту справляетесь сами? Стоит ли уделять внимание бизнес-процессам?

Однозначно стоит. Пусть у вас сейчас всё хорошо в материальном плане, рано или поздно запросы возрастут, и вы захотите масштабироваться. А развивать нужно исключительно стабильное и успешное дело, иначе проблемы будут расти параллельно с бизнесом, и решить их впоследствии будет гораздо сложнее.

Если же вы пока новичок, умение внедрять и улучшать бизнес-процессы непременно пригодится вам в будущем. Вы в любом случае будете расти, и грамотно построенная бизнес-система сделает этот процесс практически безболезненным.

Каждому новому сотруднику будут выдаваться подробные схемы и инструкции. Так вы быстро введёте его в курс дела, чтобы он сразу начал приносить результат.

А если будут происходить какие-либо изменения на рынке в целом или в вашей нише в частности, посмотрев на карту процесса, вы сразу поймёте, что нужно улучшить, добавить или исключить.

 

Постоянная оптимизация

Периодически пересматривайте процессы в своём бизнесе. Рынок быстро меняется, появляются новые способы выполнять то или иное действие. А от части действий, возможно, и вовсе есть смысл отказаться, чтобы не тратить на них время и средства.

На основе пересмотра вносите необходимые изменения и помните, что главное здесь – регулярность. Это позволит вам развиваться и не отставать от конкурентов.

 

Бизнес должен представлять собой не хаотичный набор действий, а чёткую систему. Без этого вы можете забыть о росте, развитии и масштабировании.

Ни в коем случае не думайте, что внедрение процессов убьёт всё творчество, без которого в бизнесе не обойтись. Наоборот – отлаженные и оптимизированные процессы как раз позволят вам высвободить время для творчества и разработки новых идей.

Неважно, на каком этапе пути вы сейчас находитесь – проанализируйте и усовершенствуйте свою бизнес-систему, и это даст вам ряд преимуществ перед конкурентами.