«Подводные камни»: коучинг до результата | Morozov.fm
Коучинг Обучение

«Подводные камни»: коучинг до результата

коучинг до результата: подводные камни

Коучинг до результата – один из самых известных видов коучинга.

Можно привести огромное количество примеров данного коучинга:

  • От пикапа, где результатом может быть, например, 5 проведенных свиданий
  • До подготовки продающего вебинара, где результатом являются продажи в платежной системе клиента.

Но при всей кажущейся простоте, коучинг до результата имеет ряд особенностей и «подводных камней», которые вам обязательно нужно учитывать, если вы хотите вести и продавать данный вид коучинга.

Поэтому прямо сейчас вы узнаете о плюсах и минусах коучинга до результата, а также о том, как сделать такой коучинг наиболее эффективным.

Для начала вы должны четко уяснить, что в коучинг до результата приходят 2 типа клиентов:

Первый тип клиентов: те, кто «в теме».

Как правило, это люди, которые уже посещали тренинги на тематику вашего коучинга, читали книги, пытались решить свои проблемы самостоятельно, общались на специализированных форумах и т.д.

Эти клиенты примерно представляют, что их ждет и с какими проблемами им предстоит столкнуться.

Второй тип клиентов: те, кто «не в теме».

Люди этого типа делятся на 2 категории:

  • Абсолютные новички
  • Те, кто имеют некоторый опыт, в том числе и резко негативный.

И если вы будете использовать одни и те же стратегии продаж для обоих типов клиентов, то, скорее всего, не добьетесь больших результатов.

Поэтому ваша задача №1 – сегментировать своих потенциальных клиентов и предлагать каждому сегменту именно то, чего он хочет.

Пример: Вы продаете коучинг до результата в теме открытия интернет магазина. Результат коучинга – доход минимум 50 000 рублей в месяц.

Для абсолютных новичков, вы говорите, что создали простую пошаговую систему, которая позволяет любому человеку запустить собственный интернет магазин и сделать его успешным.

А для более «продвинутых» потенциальных клиентов, вы делаете свое предложение более конкретным, рассказывая о том, что поможете:

  • Отстроиться от конкурентов
  • Сократить затраты на рекламные кампании
  • Найти действительно надежных поставщиков
  • И решить другие задачи, с которыми сталкиваются все те, кто делают первые попытки в создании своего интернет магазина.

Таким образом, вы учитываете интересы обоих типов клиентов.

И еще один важный нюанс!

Продавая коучинг до результата – ограничьте его во времени.

Пример: «Я помогу вам похудеть на 7 килограмм за 3 месяца».

Озвучив временные рамки коучинга до результата, вы решите 2 задачи:

  • Дополнительно замотивируете клиентов
  • Отсечете «мечтателей», которые хотят похудеть на 30 килограмм за месяц, сделать 8 кубиков на прессе, а еще заработать миллиард, купить частный самолет, поужинать с президентом и много чего еще[Символ]

А теперь подробно остановимся на плюсах и минусах коучинга до результата.

Первый плюс: коучинг до результата — это самая простая модель коучинга!

У клиента есть исходная точка А и точка Б, к которой он хочет прийти. Все очень понятно.

В отличие от других видов и моделей коучинга, где результаты могут быть далеко не такими очевидными. Особенно если мы говорим о так называемых «мягких нишах». Таких как, например, личностный рост.

Второй плюс: коучинг до результата легко продавать

Все действительно просто:

«Вот результат! Хотите его получить? – Добро пожаловать в мой коучинг!

Не хотите или не готовы за это платить такие деньги? – Всего доброго!».

И вам не нужно дополнительно ничего объяснять. Потому если вы предлагаете именно то, чего хочет клиент (и у него есть на это деньги), то, скорее всего, покупка произойдет.

Конечно, если вы убедите человека в вашей экспертности и способности довести до того результата, который вы продаете.

Третий плюс: одновременно с достижением клиентом результата, вы получаете очередной успешный кейс, который доказывает высокий уровень вашей коучинговой программы

А если к вам приходит совсем новичок и под вашим руководством шаг за шагом добивается по-настоящему серьезных успехов, то вы получаете не просто кейс, а яркую историю успеха, которую можно использовать во всех рекламных материалах:

  • В рассылке
  • В социальных сетях
  • На сайте
  • В блоге
  • И везде, где вы контактируете со своими потенциальными клиентами.

Если вы внимательно присмотритесь к ведущим коучам и бизнес-тренерам, то заметите, что они очень любят пиарить именно тех клиентов и учеников, которые добились успеха с нуля.

Но если бы все было так хорошо, то коучинг до результата продавали бы все кому не лень

К счастью, этого не происходит и вряд ли произойдет.

Потому что коучинг до результата имеет не только ярко выраженные плюсы, но существенные минусы, о которых мы сейчас поговорим.

Минус №1: ответственность за результат ложится на коуча (т.е. на вас)

Огромное количество людей обожают перекладывать ответственность на других людей. И вы, как коуч, являетесь идеальной мишенью.

Клиенты размышляют примерно так:

  • «Я заплатил деньги»
  • «Коуч пообещал мне результат»
  • «Значит, коуч отвечает за данный результат».

С такой логикой приходит в коучинг большинство клиентов.

И вы должны это учитывать!

Минус №2: у вас нет 100%-го контроля

Это проблема всех моделей коучинга, но в коучинге до результата она встает особенно остро.

Простой пример – похудение.

Вы не можете находиться рядом с клиентом 24 часа в сутки и отслеживать, что он ест, сколько двигается, когда ложится спать и т.д. А потом получается «забавная» вещь – клиент не выполняет ваши задания и винит в этом вас!

Чтобы такого не случилось,  у вас должен быть четкий механизм «увольнения клиента».

Например: «Если вы не выполняете более 2-х моих заданий в течение коучинга, то вылетаете из него. Без возврата денег».

Это жестко. Далеко не всем подойдет данная модель (особенно если вы начинающий коуч). Но это работает!

Минус №3: чем жестче вы работаете с клиентами, тем быстрее они от вас убегают

Парадоксально, но факт: чем более эффективный коучинг вы проводите, тем меньше это нравится клиентам.

Потому что большинство людей не готовы каждый день выходить из своей «зоны комфорта», жить по четкому расписанию и выкладываться на все 100% ради достижения своей цели.

В результате клиенты начинают вас игнорировать, не берут трубки, постоянно жалуются на сложные задания и ведут себя так, как будто это нужно вам, а не им.

Минус №4: у каждого клиента разная «скорость» и изначальный уровень компетенции

Поэтому вы, как коуч, всегда будете разрываться между двумя вещами:

  • С одной стороны, нужно давать клиентам максимально эффективные задания  и технологии
  • А с другой – делать ваш коучинг доступным для понимания каждого конкретного человека.

Если вы только начинаете вести коучинг до результата, то данная проблема встанет перед вами особенно остро. Но с опытом, вы обязательно разберетесь в нюансах и научитесь работать с любыми клиентами.

Минус №5: в коучинге до результата, как правило, высокий процент возвратов

Этот пункт тесно связан с пунктами номер 3 и 4.

Многим клиентам не понравится ваше давление (по их мнению – чрезмерное).

И чем эффективнее ваш коучинг до результата, тем больше клиентов будут требовать вернуть им деньги.

Вести или не вести коучинг до результата – решать только вам!

Но если вы все-таки начнете это делать, то:

  • получите огромный опыт
  • сможете быстро заработать первые деньги
  • и отточите вашу коучинговую программу.

А большинство минусов, описанных выше, можно свести к минимуму, используя две простые стратегии:

Стратегия №1: Заранее оговорите условия работы с клиентом.

Стратегия №2: Старайтесь брать в коучинг только тех людей, с которыми вам будет интересно и приятно работать.

Сделать это можно с помощью:

  • предварительного анкетирования потенциальных клиентов
  • различных «фильтров» на входе (например, вы можете работать только с теми, кто зарабатывают минимум 300 000 рублей в месяц в своем бизнесе)
  • интервью с кандидатами на попадание в ваш коучинг
  • грамотного позиционирования, исключающего попадание к вам в коучинг «случайных» или «посторонних» людей.

Обратная связь:

Пожалуйста, напишите в комментариях:

Ведете ли вы коучинг до результата и как решаете проблемы, описанные выше?

До встречи в следующих статьях!

Ваш Валерий Морозов.

P.S. Если вам понравилась статья – ставьте лайки, делайте репосты и оставляйте свои комментарии.

Leave a Comment