Продажи на холодную аудиторию: на что обратить внимание
Продажи

Продажи на холодную аудиторию: на что обратить внимание

продажи на холодную аудиторию

Любому бизнесу постоянно требуются новые клиенты. Один из основных способов их получить – привлечь холодный трафик и работать с ним, постепенно переводя людей в статус клиентов.

Ваша целевая аудитория состоит из людей с разными потребностями и разным уровнем знаний о вашей компании или продукте. Некоторые даже не догадываются, что у них есть проблема, которую можно решить с вашей помощью.

Следовательно, вы должны запускать рекламные кампании для разных типов трафика – холодного, тёплого и горячего.

Сегодня мы рассмотрим продажи на холодную аудиторию.

 

Холодный трафик. Кто эти люди?

Не каждый, кто переходит по вашей ссылке или кликает на ваше объявление, слышал о вас раньше. Многие пользователи кликают по объявлению только потому, что их заинтересовало данное вами обещание. Скорее всего, они делали поисковый запрос по общим ключевым словам, и их интересует в первую очередь информация о проблеме, а не о доступных решениях.

Поэтому их решение посетить ваш сайт не основывается на предварительных знаниях о вас или на опыте работы с вами в качестве клиента.

Это и есть холодный трафик – люди, которые никогда не слышали о вашем бизнесе.

Они просто изучают возможные решения или ищут информацию в интернете. У них, скорее всего, есть проблема, которую может решить ваш продукт или услуга, но так как они о вас не знают, вероятность покупки крайне мала. В результате они не слишком восприимчивы к любому коммерческому сообщению.

Однако это не значит, что вы не сможете конвертировать их в покупателей позже. Реклама, нацеленная на этих пользователей, даёт вам возможность установить с ними контакт и начать строить деловые отношения, которые в будущем могут привести к продаже.

Вы работаете с холодным трафиком, чтобы:

  1. Представить свой бренд или продукты.
  2. Начать строить отношения с этими людьми, чтобы сделать их тёплой аудиторией, а затем горячей.
  3. Узнать о них как можно больше, отслеживая их поведение на сайте. Благодаря этому вы будете давать на них более релевантные объявления и таким образом подогревать их.

 

Не продавайте сходу

 

В случае с холодным трафиком не торопитесь сразу продавать. Сначала вам нужно выстроить отношения с людьми в зависимости от того, на какой стадии цикла покупок они находятся.

Если аудитория на ранней стадии, нужно познакомить их с вашим бизнесом. Тех, кто более глубоко вовлечён в процесс – конвертировать в лидов. А тех, кто готов совершить покупку – монетизировать.

Почему не нужно пытаться сразу сделать продажу?

Это одна из самых больших ошибок, которую совершает множество маркетологов. Они рассматривают каждого посетителя на сайте как потенциального покупателя, не вникая в то, в какой ситуации находится человек и какова его потребность в информации.

Но стратегия, которая приведёт вас к успеху, заключается в том, что необходимо делать запуски на разные типы трафика, в соответствии с потребностями аудитории. С холодной аудиторией выстраивать отношения нужно постепенно, пока они в конечном итоге не созреют для покупки.

 

Какой контент давать холодному траффику

 

Поскольку ваша цель – установить контакт и представить свой бренд, не стоит отправлять холодную аудиторию сразу на продающую страницу. Это может только отпугнуть их.

Существует множество других типов контента, на которые можно привлечь холодный трафик:

  • Статьи в блоге.
  • Полезные видео.
  • Подкасты.
  • Результаты исследований.
  • Лид-магниты.
  • Опросы.
  • Инструкции.
  • Разбор кейсов.

 

Как разогреть холодный трафик

 

Продавать холодной аудитории крайне сложно, это факт. Но этих людей можно «подогреть» и в конечном итоге сделать клиентами.

Самый эффективный способ разогреть холодный траффик – привлечь посетителей на страницу с бесплатным магнитом, который они сочтут достаточно ценным, чтобы в обмен на него предоставить свои личные данные.

Получив их адрес электронной почты, отправьте им соответствующую информацию, чтобы дать ценность, построить доверие и подтвердить свой авторитет. Это позволит вам постепенно «взращивать» клиентов.

Сегментация также будет очень полезна. Благодаря ей вы можете лучше понять поведение аудитории, основываясь на том, на какие ссылки они кликают и какие названия больше всего резонируют с ними.

Отслеживайте эту статистику и отправляйте людям соответствующий контент. Они должны знать, что пришли в правильное место. На этом этапе вы можете измерить конверсии и увидеть степень влияния вашего контента на аудиторию.

Предлагайте людям посты в блоге, которые их наверняка заинтересуют. Эти посты должны быть основаны на статистике и достоверных данных, подтверждающих ваши заявления.

Вам нужно сделать так, чтобы люди захотели узнать больше о вашем бренде. Здесь отношения переходят на следующий уровень – вы мотивируете их подписаться на вашу рассылку. При этом продолжайте отправлять им релевантный контент, чтобы не пропадать из их поля зрения и развивать отношения.

Узнавая больше об интересах человека, вы можете предложить им более конкретный контент, чтобы они подписались на вашу рассылку, электронную книгу или какую-либо инструкцию.

 

Позиционирующая цепочка

 

Итак, холодная аудитория совсем о вас не знает. Это люди, которые могли бы получить выгоду от вашего предложения, но они даже не подозревают о его существовании. Более того, они могут даже не знать, что им нужно решение проблемы.

Начать проще всего с традиционного лид-магнита. Это бесплатный материал, в котором вы делитесь полезной информацией и помогаете решить какую-либо проблему здесь и сейчас.

Затем наступает время «позиционирующей цепочки». Она демонстрирует людям вашу способность им помочь. А также обучает их, мотивирует и постепенно подводит к вашему офферу.

Но самое главное – эта цепочка позволяет им ближе познакомиться с вами.

Как она организована? Вы отправляете людям серию полезных материалов, например статей или видео. При этом изначально вы вообще ничего не говорите о своих профессиональных услугах, о том, что вы что-то продаёте.

Ваша первостепенная задача – доказать, что вы можете им помочь. А лучший способ это сделать – непосредственно оказать помощь.

Но вместе с этим вы мягко и ненавязчиво, ничего не впаривая (а только давая пользу), добиваетесь того, чтобы в конечном счёте людей заинтересовал ваш оффер. А он их непременно заинтересует, если ваши бесплатные материалы действительно им помогут.

 

Не продавайте всем одинаково. Всегда помните о том, что ваша аудитория отличается по «температуре»: она бывает холодная, тёплая и горячая.

Пытаясь продавать сразу на холодный трафик, вы вряд ли добьётесь успеха. Поэтому прежде всего вам нужно разогреть людей. Тогда уровень их вовлечённости возрастёт, отклик будет выше, и они обязательно захотят что-нибудь купить.

Leave a Comment