Проведение вебинаров – 9 основ и 3 секрета

187


Проведение вебинаров – 9 основ и 3 секрета

Вебинары онлайн – это самый распространённый и удобный формат для проведения мероприятий через интернет.

Также это весьма актуальный способ подачи информации. Аудитория хорошо воспринимает такой формат, и он отлично подходит для продаж.

Вебинары онлайн уже давно прижились на рынке, и несмотря на то, что этот вид мероприятий используется уже далеко не один год, он всё ещё в трендах. По прогнозам, он так и останется популярным.

проведение вебинаров

Давайте поговорим об основных моментах, которые помогут вам организовать проведение вебинаров и создать максимально качественное и высококонверсионное мероприятие.

1.Вебинары онлайн – предподготовительный этап

В первую очередь нужно провести предварительный этап подготовки и выбрать тему вебинара. При этом следует ориентироваться на различные параметры. Отметим три главных момента.

проведение вебинаровВо-первых, многие новички зачастую считают уместным взять тему, которая лежит на поверхности и о которой они всё знают. Здесь следует быть внимательным, так как у этой медали две стороны.

С одной стороны, в этом есть смысл, так как нужно рассказывать только о том, в чём вы хорошо разбираетесь. С другой стороны, при таком раскладе есть риск выбрать банальную тему, о которой говорят и знают все. Это то, что аудитория слышала уже много раз, и поэтому ваш вебинар на подобную тему не принесёт им никакой новой информации. А без новизны очень сложно добиться интереса со стороны потенциальных клиентов.

Поэтому если вы планируете построить проведение вебинаров на базовой информации, рекомендуем вам отказаться от этой идеи. Лучше дополнительно потратить время и изучить какой-то необычный аспект темы, собрать мнения разных экспертов, в том числе зарубежных. Изучите разные точки зрения, соедините их и на основании этого сделайте свой вывод, который будет нести новизну и уникальность.

Уникальность также может быть в вашем подходе. Возможно, вы смотрите на тему с неожиданной стороны, подключаете науку или наоборот – эзотерику, соединяете то, что раньше никто не додумался соединить.

проведение вебинаровВторой важный момент в выборе темы: она должна быть вам интересна, вы должны гореть идеей о том, чтобы поделиться с другими людьми. Если вас не зажигает то, о чём вы говорите, то ваша заряженность не передастся аудитории, они заскучают и перестанут воспринимать информацию.

Итак, на вебинаре вы должны рассказывать о том, в чём хорошо разбираетесь, при этом информация должна быть уникальная и эксклюзивная. Также тема должна быть вам интересна. Но эти два параметра должны совпадать и с третьим – с запросами вашей целевой аудитории.

Если тема не заинтересует людей, для которых вы хотите провести мероприятие, то ваши усилия по его организации будут напрасны. Рекламная кампания не сработает, на трансляцию придёт мало участников, у вас будет мало продаж, и вы не добьётесь запланированной на вебинар цели.


вебинар
Чтобы выбрать тему, которая точно будет актуальной, обратитесь к своей целевой аудитории. Это можно сделать через любой доступный вам канал коммуникации. Самый простой вариант – е-мейл рассылка.


В письме вы можете рассказать, что планируете проведение вебинаров, но ещё до конца не определились с темой. Попросите у подписчиков совета, спросите, что их волнует на данный момент, какую информацию им было бы полезно получить, ради чего они могли бы выделить пару часов в один из вечеров и прийти на ваш вебинар. Люди отвечают на ваше письмо, таким образом вы собираете статистику и готовитесь к трансляции, включая предложенные темы в контент для вебинара.

тема для вебинара

Также задействуйте опросы в социальной сети Вконтакте. Ссылку на них можно распространять в том числе и через письма. В опросе можно выставить несколько тем на голосование – так вы в цифрах увидите, что больше всего интересует ваших потенциальных клиентов. Люди могут также писать свои варианты в комментариях к опросу и подавать дополнительные идеи насчёт того, какую информацию можно включить в вебинар.

проведение вебинаровЕщё один способ узнать мнение аудитории – Инстаграм. Там постоянно появляются новые функции, которые облегчают взаимодействие с подписчиками. К примеру, вы можете устраивать опросы в историях или дать людям возможность написать комментарий в свободной форме на специальной наклейке в тех же историях.

Таким образом, вы совмещаете эти три момента и подбираете идеальную тему для проведения вебинара: то, что понятно и интересно вам, то, что интересно и актуально для аудитории и при этом несёт в себе эксклюзивность и новизну.

Определяясь с темой для вебинара, имеет смысл также обратить внимание на то, что сейчас происходит на рынке – что делают ваши конкуренты, о чём они рассказывают. Это нужно и для того, чтобы почерпнуть для себя новые идеи, и для того, чтобы не повторяться и не говорить о том, о чём говорят все.

Обратите внимание и на западный рынок. Он развивается быстрее российского, и тренды оттуда доходят до нас с опозданием. Отслеживайте, что там происходит, и внедряйте у себя.

организация вебинара валерий морозов

Выбор темы – это очень важный этап в подготовке любого онлайн мероприятия. Перед тем как провести вебинар, вы должны чётко знать, о чём будете говорить. От этого зависит то, какой сегмент своей целевой аудитории вы будете привлекать, какую рекламную кампанию разрабатывать, какие бонусы дадите участникам, как будете готовить презентацию. Выбор темы влияет на все эти моменты, поэтому подходите к нему ответственно.  


 

2.Определение целевой аудитории

Ошибка многих интернет-предпринимателей заключается в том, что они собирают на свои вебинары онлайн всех подряд. На самом деле необходимо точно знать, кто должен к вам прийти, кого вы хотите видеть на своём мероприятии, для кого оно будет полезно.

Почему это важно? У вас могут быть разные сегменты целевой аудитории. Допустим, вы работаете в теме бизнеса, а бизнесом могут заниматься самые разные люди. Эту аудиторию можно разделить на сегменты и общаться с каждым сегментом по-разному, заходить через разные триггеры.

Вполне может сложиться такая ситуация, что на какой-либо из вебинаров вам будет уместнее и выгоднее привлекать только один-два сегмента своей целевой аудитории. Для этого вы будете использовать триггеры, заточенные конкретно под этих людей.

ПРИМЕР 

вебинар

Если вы готовите выступление для конкретной целевой аудитории, и если к вам на вебинар приходят правильные люди, то вы сможете максимально качественно выстроить с ними взаимодействие. Вы будете точно знать, какие боли затрагивать, какие у людей возражения, и сможете закрывать эти возражения ещё до того, как их кто-нибудь озвучит. В этом случае на участников будет срабатывать мощный эмоциональный триггер. Люди увидят, как хорошо вы знаете их проблемы, и поймут, что у вас есть ответы на их вопросы. Доверие к вам повышается, и вслед за доверием повышается конверсия.

Поэтому важно понимать, для кого вы планируете проведение вебинаров в целом и для кого предназначен каждый конкретный эфир. Чем более чётко определена целевая аудитория, тем проще ей продавать. Во многих случаях ваши идеальные клиенты – это те, кому не приходится ничего доказывать. Вы просто рассказываете о своём продукте, объясняете выгоды, и они покупают. Продажи происходят без давления и манипулирования, так как вы точно знаете, с какими людьми общаетесь и что у них болит.


 

3.Подготовка контента

Вы определились с темой, поняли, для кого будете проводить вебинар. Теперь нужно решить, о чём именно рассказывать на мероприятии.

Выбранная вами тема в любом случае включает в себя ряд вопросов, но их может быть большое количество, и за время вебинара вы просто не успеете рассказать обо всём.

вебинар контент

Перед тем как провести вебинар и в принципе начать его организовывать, соберите информацию. Выпишите всё, что вы знаете по данной теме. Поначалу объём информации может быть довольно большим, но это не должно вас пугать. Убрать что-либо проще, чем заполнять пробелы.

Затем вам нужно составить план, чтобы ещё более чётко понять, как провести вебинар. В ситуации вашего потенциального клиента всегда есть точка А, где он находится в данный момент, и точка Б, куда он хочет прийти.

Все ваши обучающие мероприятия, в особенности вебинары онлайн, должны представлять собой путь из точки А в точку Б. Когда вы смотрите на информацию, которую собрали для подготовки своего выступления, вы должны представить этот путь и разделить его на шаги.

контент для вебинара

Например, вы психолог, работающий со стрессовыми ситуациями. На вебинаре вы хотите рассмотреть несколько способов, как успокоиться за 10 минут и направить свою энергию в более продуктивное русло, даже если вас всё вокруг раздражает. Соответственно, точка А для вашего потенциального клиента будет заключаться в том, что он не умеет управлять своими негативными эмоциями и поэтому совершает ошибки в жизни и в работе. Точкой Б будет ситуация, в которой он научится быстро успокаиваться, брать эмоции под контроль и совершать шаги в нужном направлении.

Вы определяете, как человеку лучше пройти этот путь


вебинар онлайнПервым шагом будет разбор причин: вы объясняете, почему так происходит, к чему это может привести, что с этим можно сделать. 


вебинар онлайнЗатем даёте несколько простых, понятных, но очень эффективных упражнений на проработку эмоций. В итоге к концу вебинара люди получат краткую, но полезную работающую инструкцию. Получается, что после мероприятия они дошли до точки Б.

вебинар онлайнВ соответствии с планом разбейте свой контент на несколько шагов. В рамках вебинара это может быть 7-9 шагов. Это оптимальное количество для того, чтобы у человека сложилось понимание, от чего к чему двигаться. При этом получается не слишком долго и утомительно, потому что иначе человек не сможет применить полученные знания.

Контент должен быть структурированным, последовательным и логически выстроенным. В нём не должно быть хаоса и бессистемности. Люди приходят за системой, за тем, чтобы им пошагово объяснили, что нужно делать для получения результата. Такую информацию легко зафиксировать и усвоить. Выстраивайте своё выступление от простого к сложному, от меньшего к большему, чтобы информация хорошо воспринималась, а участники вебинара не путались.

Вы можете составить сценарий для вебинара, прописать речь, с которой будете выступать перед аудиторией. Это будет особенно полезно при создании презентации.

проводить вебинар

Презентация для проведения вебинара – это очень важный элемент. С её помощью вы лучше донесёте до участников основные идеи. На слайды нужно вынести основные тезисы, подобрать изображения. Помните о важных правилах:

  • Один слайд – одна идея. Слишком много текста будет отвлекать аудиторию от ваших слов. На экране должна быть простая фраза или картинка, которую они могут сфотографировать глазами и при этом продолжать воспринимать вашу речь.
  • Минимум дизайнерских элементов. Всё должно гармонично сочетаться между собой.
  • Презентация – это дополнение к вашей речи.
  • Простой и понятный шрифт.
  • Максимум 2-3 цвета.

Возможно, в ходе выступления вам также понадобится продемонстрировать на экране какой-либо видеоролик или зайти на сайт. Позаботьтесь о том, чтобы все нужные ссылки и файлы были у вас под рукой. Соберите всё в отдельную папку и не забудьте проверить работоспособность перед тем как провести вебинар.

И ещё один важный момент касаемо подготовки контента. Вам могут понадобиться раздаточные материалы, с которыми вы и ваша аудитория будете работать непосредственно во время вебинара. Их обычно нужно высылать зарегистрировавшимся участникам заранее, за несколько дней до мероприятия, чтобы они со всем ознакомились.

Популярный формат раздаточных материалов – рабочие тетради, которые слушатели должны будут заполнить до вебинара или во время эфира. Все эти материалы нужно тоже подготовить заранее и сложить в отдельную папку, а лучше загрузить в облачное хранилище, чтобы во время вебинара не тратить время на поиски и не снижать динамику мероприятия.

 


 

4.Оборудование для проведения вебинара

Очень важно подготовить техническую сторону проведения мероприятия. Если вы проигнорируете технические моменты, то не сможете донести до участников контент, каким бы идеальным он ни был. Поэтому позаботьтесь о том, чтобы у вас было всё необходимое оборудование – камера, микрофон, свет, фон.

вебинар морозов

Самое важное – качество звука, затем идёт качество картинки. В любом случае на вебинаре вы в устном формате выдаёте больше информации, чем показываете на экране, поэтому основная часть контента воспринимается через звук. Старайтесь выбирать хороший микрофон с шумоподавлением, чтобы люди отлично вас слышали. Особенно это важно в том случае, если вы в дальнейшем планируете использовать запись вебинара.

Постарайтесь обеспечить и хорошее качество картинки. Используйте хорошую камеру, не обязательно профессиональную – на многих современных телефонах камеры дают вполне достойное качество. Разрешение картинки важно, если вы планируете демонстрировать различные графики, таблицы и прочую визуальную информацию.

Также важно, чтобы у вас была высокая скорость интернет-соединения. Это нужно, чтобы ваша трансляция не прерывалась, чтобы вы могли вещать с хорошим качеством видео. Проверьте этот момент заранее, особенно если вы планируете снять для проведения вебинара отдельное помещение – офис, квартиру, номер в гостинице. Узнайте, как там обстоят дела со связью. Неплохо также иметь альтернативные варианты на случай форс-мажора.

Кроме того, нужен хороший свет. Ваше лицо должно быть освещено в достаточной степени. Избегайте излишней темноты или пересветов.

В качестве фона может выступить просто стена нейтрального цвета, фирменный баннер с вашим логотипом – что-то такое, что выглядит стильно, но при этом не перетягивает внимание на себя.


5.Реклама и продвижение вебинара

 


 

После того как вы завершили первоначальную подготовку к проведению вебинара, определились с темой, подобрали контент и поняли, каких людей будете приглашать, приступайте к продвижению своего мероприятия.

реклама вебинара

Каналов для продвижения современный интернет предоставляет достаточно много. Стоит ли пользоваться всеми из них – это вопрос, на который можете ответить только вы, опираясь конкретно на свою ситуацию.

Самое важное в рекламе – это тестирование. Оно позволит определить, из какого источника трафика к вам приходят наиболее целевые клиенты, где они обходятся дешевле всего и откуда их приходит максимальное количество.

Вам нужно запустить рекламу по разным каналам, посмотреть, что даёт наилучший отклик, и оставить в работе несколько каналов, которые будут для вас наиболее эффективными.

Один из основных каналов привлечения трафика – это социальные сети. По-прежнему хорошо работает таргетированная реклама Вконтакте, рекламные посты в тематических сообществах.

Реклама в Фейсбуке и в Инстаграме может привлечь значительное количество подписчиков и участников на ваш вебинар. Инстаграм – это площадка, которая сейчас быстро и сильно растёт, и в ближайшие годы она останется крайне популярной. Поэтому вы можете сосредоточить усилия именно на Инстаграме, тем более что он даёт много возможностей для продвижения, которое будет органически встроено в ваш контент.

Кроме того, в Инстаграме есть множество интересных инструментов. Очень популярен формат историй, и статистика часто показывает, что люди в основном смотрят именно истории по сравнению с постами в ленте. Поэтому в сторис можно помещать много полезной информации, в том числе и приглашать на свой вебинар.

Также можно запускать через рекламный кабинет Фейсбука рекламу в историях и в ленте Инстаграма. Инструменты Фейсбука дают широкие возможности для определения и отбора целевой аудитории. Вы сможете пускать свои объявления именно на тех людей, которые вам нужны.

реклама вебинара

По-прежнему актуален такой способ продвижения, как е-мейл маркетинг. Из года в год на различных бизнес-конференциях повторяют, что этот метод привлечения участников на онлайн-мероприятия уходит в прошлое. Но практика показывает, что это не так. Нужно просто грамотно к этому подходить: давать бонусы, полезный контент, рассказывать истории, которые несут ценность, писать не слишком часто и не слишком редко, чтобы люди не уставали от вас, но и не забывали.

Невозможно дать однозначный ответ на вопрос, откуда лучше всего привлекать аудиторию, так как это как раз зависит от того, кто именно эти люди, пользуются ли они той площадкой, на которой вы хотите запустить рекламу. Вам нужно сначала изучить эти вопросы, чтобы направить свои усилия в нужную сторону.

Без тестирования, без сбора и анализа данных вы рискуете просто сливать рекламные бюджеты. Деньги будут уходить, а люди при этом приходить не будут – следовательно, вы рискуете не достичь своей финансовой цели, не собрать достаточное количество участников. И возможно, вам придётся проводить дополнительные вебинары.

Чтобы не приходилось прибегать к таким мерам, постарайтесь изначально грамотно выстроить маркетинговую стратегию. Помните, что реклама начинается с проработки портрета целевой аудитории. Чем точнее вы его нарисуете, тем проще вам будет создавать подходящие для этих людей рекламные объявления и подбирать продающие триггеры.

 


 

6.Контент-маркетинг для социальных сетей и рассылок

 

На вебинар, как и на любое онлайн-мероприятие, нужно собирать участников заранее, за 2-3 недели.

На протяжении этого времени нельзя забывать о тех, кто зарегистрировался. За этот период они должны убедиться в том, что приняли правильное решение. Делается это через пользу, которую вы им даёте.

Как строится контент-маркетинг для социальных сетей и рассылок в этот период? Он основан на ценности и пользе. Если мы говорим о е-мейл рассылках, вам нужно зарядить цепочку писем-напоминаний. Но это должны быть не послания из серии: «Здравствуйте! Вы зарегистрировались, напоминаем, что вебинар будет в воскресенье, спасибо, до свидания». Люди будут воспринимать это как спам, что в конечном итоге снижает доходимость до вебинар.

контент маркетинг

В письма-напоминания нужно обязательно встраивать полезные материалы по теме, давать ссылки на полезные статьи либо на скачивание каких-либо небольших файлов. Также не забудьте заранее выслать рабочую тетрадь или другие раздаточные материалы, если их использование предполагается.

Что касается контент-маркетинга для социальных сетей, в своих группах и на личных страницах вы также выкладываете полезные материалы и статьи. Можете проводить небольшие прямые эфиры, буквально на 5-10 минут, и в течение этого времени отвечать на какой-либо актуальный для аудитории вопрос, связанный с тематикой вебинара. Такой формат несёт в себе много преимуществ: так вы и репетируете, и прокачиваете своё умение держаться перед камерой, и ваша речь становится более складной. При этом вы даёте людям больше пользы, и ваше эмоциональное соединение с ними становится крепче.

Нельзя давать людям забывать о вас и о вашем мероприятии. Давая им полезный контент, вы дополнительно их прогреваете, а разогретой аудитории продавать гораздо легче. Вдобавок вы посредством этого налаживаете с людьми контакт и приучаете их к себе. Они привыкают к вашей манере подачи информации, к тому, как вы говорите, и подсознательно принимают для себя решение о том, идти ли с вами дальше.

 

7.Выбор площадки для проведения вебинара


 

На рынке существует множество сервисов для проведения вебинаров. Вы можете выбирать как среди платных, так и среди бесплатных способов.

Если вы на самом старте и аудитории у вас ещё не слишком большие, то вполне можно использовать бесплатные площадки – например, Google Hangouts, прямые трансляции на Youtube, в Инстаграме, Фейсбуке, Вконтакте. В социальных сетях можно сделать закрытую группу и приглашать в неё участников вебинара.

Один из последних трендов связан с растущей популярностью Инстаграма. Вы можете сделать закрытый аккаунт и проводить там вебинары в прямом эфире. Это подойдёт вам в том случае, если Инстаграм для вас – основная площадка для продвижения и продаж. Записи вебинаров можно затем выкладывать в IG TV.

Есть также ряд платных способов. Они имеют свои преимущества: обычно это более надёжные площадки, чем бесплатные варианты. Там есть и техподдержка, и различные расширенные возможности, всяческие интересные инструменты, которые помогут вам более эффективно провести вебинар.

Выбирайте платформу, которая соответствует целям вашего вебинара, и делайте первоначальную техническую настройку.

При выборе площадки думайте не только о себе, но и о клиентах – им должно быть легко и удобно участвовать в вебинаре.

В вебинарных сервисах уже есть все необходимые инструменты, поэтому вам не придётся разбираться в различных технических сложностях.

Рекомендуем обратить внимание на следующие сервисы:

  • Go to webinar
  • Go to meeting.
  • Webinar.ru
  • Click meeting.
  • Webinar TW
  • My own conference
  • Ruweber.ru.

Большинство сервисов предоставляют бесплатный тестовый период, за время которого вы можете провести пробную трансляцию и окончательно определиться с выбором. Вы проверите инструменты и возможности сервисов и подберёте для себя оптимальный вариант.

 

8.Эмоциональный настрой и репетиция выступления

 


 

вебинар морозов

Проведение высококонверсионного вебинара невозможно без проработки ряда психологических моментов.

Прежде всего вам нужно отрепетировать свою речь. Если мы вернёмся на несколько пунктов назад, то вспомним, что вы уже составили план и подобрали конкретный контент, который будете выдавать на мероприятии. На основе этого нужно составить речь и отрепетировать её.

Не обязательно прописывать и заучивать всё слово в слово. Выпишите основные тезисы. Главное – чтобы вы хорошо ориентировались в материале.

Репетировать желательно несколько раз, особенно продающую часть. Это необходимо, чтобы текст выступления отложился в голове и чтобы вы не путались во время трансляции. Когда вы доводите речь до автоматизма, у вас появляется больше пространства для импровизации. Вы будете всегда держать в уме общую картинку, и если вы немного отойдёте от главной темы, то сможете всегда вернуться в нужное русло и продолжить. Тогда логический рисунок вашего вебинара не нарушится. Это хорошо и для вас, и для ваших слушателей, которым будет гораздо удобнее воспринимать информацию.

Незадолго до того как провести вебинар, вы можете устроить генеральную репетицию, пригласив на неё несколько человек – своих друзей, партнёров, коллег. Они оценят ваше выступление и дадут на него обратную связь. Так вы от реальных людей узнаете о своих недочётах и успеете их исправить.

Но не пытайтесь довести всё до идеала. Внутренний перфекционист часто тормозит наше развитие и движение вперёд, хотя, казалось бы, он наоборот желает нам только самого лучшего. Если вы не выступите на 100% идеально, в этом не будет ничего страшного. Постарайтесь расслабиться и не думать об этом. При этом чем тщательнее вы отрепетируете, тем лучше.

вебинар морозов

Важно также правильно настроиться на само проведение вебинара. Избегайте любых эмоциональных потрясений, которые могут выбить вас из колеи и перевести в «непродающее» состояние. Если на вас негативно действуют конфликты, постарайтесь избегать любого общения с конфликтными людьми в день вебинара.

Как раз чтобы оградить себя от ненужного влияния, вы можете отключить телефон и снять номер в хорошей гостинице или какой-либо офис. Так вы смените обстановку, получите заряд энергии и ваш мозг настроится на более активную и продуктивную работу. Но здесь нужно быть осторожным, потому что для некоторых людей новое место наоборот может быть стрессом, который негативно повлияет на качество выступления. Поэтому ориентируйтесь на свои личные особенности и реакции на новые места.

 

9.Структура и тайминг вебинара


вебинар морозов Вебинар обычно состоит из ряда блоков, в которых нужно соблюдать определённый тайминг.

Первый блок – это приветствие и представление длительностью примерно 5-10 минут. Здесь вы представляетесь, рассказываете о себе и объясняете участникам, почему нужно сегодня вас послушать и остаться на вебинаре до конца.

Также вас может представить кто-то из ваших учеников, партнёров, коллег. Это хорошо работает на установление вашего авторитета в глазах аудитории.

На начальном этапе нужно также проговорить правила для участников вебинара и поставить рамки. Например, правила могут быть такими: ответы на все вопросы в конце вебинара, нельзя кидать посторонние ссылки в чат, оскорблять участников и ведущего. Также вы задаёте рамку по времени – к примеру, что вы будете говорить 50-60 минут на заявленную тему.

Можно прояснить момент относительно возможных ожиданий аудитории. Скажите, что время на вебинаре у вас ограничено, и абсолютно все аспекты вашей системы, все стороны рассматриваемого вопроса невозможно раскрыть за время вебинара. Поэтому люди должны понимать, что информация в любом случае не будет на 100% полной, но вы постараетесь дать максимум возможного.

Дальше вы переходите к контентной части вебинара. Здесь вы проводите человека по тому самому пути из точки А в точку Б, последовательно и пошагово, чтобы люди вышли с вебинара с практическими знаниями, которые они могут применить.

Контент нужно выдавать максимально динамично. Важно постоянно удерживать внимание людей, чтобы они не заснули или не ушли с мероприятия. Необходимо вовлекать их в процесс. Чем более интерактивен будет ваш вебинар, тем больше отклика вы получите.

Нужно также постоянно брать у участников обратную связь. Это один из самых простых способов включить их и заставить реагировать на то, что вы говорите. Когда люди постоянно ставят плюсики в чате, отвечают на вопросы, откликаются на ваши слова, у вас устанавливается живое взаимодействие. Так они ещё больше соединяются с вами в эмоциональном плане. Все эти моменты работают на дальнейшие продажи.

Контентная часть длится в среднем 40-60 минут. Из неё нужно как можно более плавно перейти в продающую часть и в закрытие на продажу. Постарайтесь сделать так, чтобы этот переход не был слишком резким. Если люди почувствуют слишком разительную перемену, это может их отпугнуть. Важно с самого начала встраивать в своё выступление продающие элементы и триггеры. Делайте отсылки к своему продукту, рассказывайте истории успешных учеников, давайте кейсы и говорите о том, как продукт изменил вашу жизнь. Эти детали должны быть вплетены во всю контентную часть, но без фанатизма и только в таких формулировках, чтобы аудитория извлекала из этого пользу.

Что касается продающей части, здесь нет чётких временных рамок. Важно быть конкретным, лаконичным, показывать то, что закрывает возражения. Учитывайте также боли и потребности аудитории, демонстрируйте светлое будущее, к которому может привести ваше предложение.


3 СЕКРЕТА ПО ПРОВЕДЕНИЮ ВЕБИНАРА


 

вебинарЛичная продающая история 

Очень важным элементом вебинара, особенно продающего, является ваша личная история. Но мы не имеем в виду длинные утомительные рассказы на 40 минут в начале вебинара, которые убивают всю динамику. Такой формат ушёл в прошлое. При этом ваша личная история, история создания продукта всё же должна быть зафиксирована в текстовом виде, так как это полезная вещь.

Раньше личную историю было принято выдавать в начале. Но по мере того как тренеры стали рассказывать очень схожие истории о том, как сначала всё было плохо, а потом они создали свою систему, и всё стало хорошо, такой сторителлинг начал приедаться. Участники теряли фокус, отвлекались, и связь между ними и спикером пропадала. А это критично, особенно учитывая то, что сейчас люди в первую очередь идут за полезным контентом.

storytelling сторителинг

Лучше всего начинать с небольшого представления, буквально на 5-10 минут, включая проговаривание правил. А личную историю оставьте на конец мероприятия и рассказывайте её после продающей части, но постарайтесь сделать это как можно более динамично и бодро.

Личная история в любом случае помогает максимизировать продажи. После продающей части, когда схлынула основная волна заказов, на трансляции могут ещё остаться люди, которые не сделали покупку, но при этом они не уходят. Очень часто на таких людей как раз хорошо действует сторителлинг, когда вы рассказываете о создании продукта и о становлении вас как эксперта. Люди подсознательно ждут от вас именно этого, и зачастую история становится их мотивацией к покупке.

 

вебинарПодготовка бонусов для вебинара

На продающем вебинаре без бонусов обойтись невозможно. Они мотивируют людей на совершение покупки, повышают продажи и увеличивают ценность вашего продукта в глазах аудитории.

А иногда и вовсе бывает так, что какой-либо бонус является одной из главных причин того, что человек делает заказ и оплачивает.

Темы бонусов должны быть актуальны для вашей аудитории. Нет смысла давать запись вашего тренинга 5-летней давности, если информация в нём устарела и уже не даёт результатов на данном этапе развития рынка.

проведение вебинаров

Бонусы должны быть связаны с темой вебинара и основного продукта, который вы продаёте. Часто это могут быть даже небольшие части основного продукта. Допустим, если вы рассказываете о том, как создать свою онлайн-школу, то в качестве бонуса вы можете выдать чек-лист для определения востребованности темы или, например, промокод на скидку на каком-либо сервисе для продажи и проведения онлайн-курсов.

Также для бонусов всегда идеально подходят полезные материалы самых разных форматов: чек-листы, шаблоны, инструкции, мини-книги, мини-курсы, видеоуроки – весь полезный контент по теме, что вы можете выдать бесплатно. Важно при этом не перекормить аудиторию, потому что бесплатной информации сейчас в избытке. Давайте людям что-то действительно интересное и ценное, особенно тем, кто оформил заявку и оплатил в числе первых. Первых покупателей всегда нужно поощрять. Это придаёт им уверенности и мотивирует тех, кто ещё не решился.

 

вебинарЧто делать после вебинара

После того как вы провели вебинар, нельзя сидеть сложа руки и ждать, что люди сами оформят заявку и оплатят. Вам нужно проработать этот момент. Не оставляйте людей без внимания. Даже те, кто оформил заявку, забывают внести оплату или просто меняют своё решение. Следует пойти по горячим следам и как можно быстрее обработать возражения таких людей.

Максимизировать продажи – это главная задача после вебинара. Покажите тем, кто не попал на вебинар, что они упустили. На следующий день отправьте по базе письмо и расскажите, что было вчера на вашем мероприятии, какие эксклюзивные предложения вы делали, какие бонусы и скидки получили участники. 

вебинар онлайн

Если вы собирали телефоны, после вебинара можно сделать прозвон по его участникам и дополнительно им продать. Хорошо, если у менеджеров есть скрипт, который предлагает клиенту не только конкретно этот продукт, но и апселл (более дорогую версию продукта), а также дополнительные товары.

По тем участникам, которые были на вебинаре, можно разослать письмо с записью и ещё раз напомнить про специальное предложение. Оно действительно для тех, кто регистрировался на вебинар или был на нём.

 


 

Итак, мы рассмотрели все этапы подготовки вебинара, которые помогут вам провести действительно качественное и полезное для аудитории мероприятие.

 Если вы учтёте все аспекты, проработаете и технические вопросы, и организационные, и психологические моменты, то вы с наибольшей вероятностью достигнете поставленной на вебинар цели.

КАК ЧЕРЕЗ ПОЛЕЗНЫЙ КОНТЕНТ ПРОДАВАТЬ НА БОЛЬШИЕ ЧЕКИДАЖЕ ЕСЛИ ВЫ ИНТРОВЕРТ И ЖУТКО БОИТЕСЬ ВЫСТУПАТЬ? 


вебинар морозов

Комментарии ()

  1. максим 12 ноября 2018, 00:01 # 0
    Отличный и интересный сайт) Нашел очень много нового и полезного для себя. Качественные статьи достаточно хорошо описан материал, даже новичку легко разобраться) Спасибо большое автору)
    1. Богдан 12 ноября 2018, 02:11 # 0
      Сейчас такая тема очень актуальна. Я сам уже побывал на нескольких вебинарах и хотел бы провести свой. Информация очень простая и полезная, думаю, каждому стоит внимательно прочитать!
      1. Роман Садовский 12 ноября 2018, 05:11 # 0
        Классная статья! Спасибо большое! Очень полезно.
        1. gena 14 ноября 2018, 11:03 # 0
          Нашел очень много нового и полезного для себя. Качественные статьи
          1. Артём Игорьевич 14 ноября 2018, 11:34 # 0
            интересная статья, аш зачитался. есть много чего интересного! спасибо большое
            1. Роман 14 ноября 2018, 13:38 # 0
              Хорошо прописанный мануал по проведению вебинаров. Очень много чего можно узнать нового.
              1. Марина Андеева 14 ноября 2018, 14:29 # 0
                Спасибо! Очень интересно!
                1. Максим 14 ноября 2018, 17:51 # 0
                  Полная чушь, статья для лохов!!!
                  1. Parabellum 14 ноября 2018, 18:10 # 0
                    ММного полезной и занимательной информации! Читать было интересно…
                    1. Александр Ерастов Вчера в 14:31 # 0
                      Мне понравилось. Вебинары — важная часть, в принципе, любого обучения, и, конечно, при продажах.
                      1. tamara bidnik Вчера в 22:37 # 0
                        Самое полное руководство по проведению правильних вебинаров (где действительно можно чемуто научить и научится)!!! Особенно мне понравилось что надо гореть идеями вебинара и советоватся с аудиторией-правильние идеи!!!