Сторителлинг: как и о чём писать истории


Сторителлинг – это один из самых эффективных инструментов для онлайн бизнеса.

Вы можете использовать истории в личных выступлениях со сцены, на продающих вебинарах, подавать через них контент и обучать.

Важно также задействовать сторителлинг при раскрутке своих социальных сетей, сайта и блога.

Рассмотрим, как создавать свои истории и о чём рассказывать людям с их помощью.

 

Контент-план для историй

 

Прежде всего вам необходимо составить контент-план, в соответствии с которым вы будете писать свои истории.

Здесь важно выдерживать определённые пропорции. Одна часть историй должна быть на выстраивание доверия, вторая должна демонстрировать экспертность, третья – показывать стиль жизни, и в четвёртой вы делаете призыв к действию.

Почему важно именно такое разделение? Во-первых, если человек вам не доверяет, он ничего у вас не купит. Скорее всего, он не придёт к вам даже бесплатно. Поэтому выстраивайте доверие с аудиторией через истории.

Во-вторых, вы эксперт в своей теме, и это важно показывать. Люди должны знать, в чём вы хорошо разбираетесь и с чем можете помочь.

В-третьих, людям важно понимать, кто вы и как живёте. Для этого транслируйте через истории стиль жизни: расскажите о своей семье, о том, где вы живёте, куда ездите отдыхать, как проводите выходные. Аудитории интересна ваша личность. Если им нравится ваш стиль жизни, они легче купят.

В-четвёртых, нельзя недооценивать важность призыва к действию. Даже если по предыдущим трём пунктам всё хорошо, люди могут не прийти к вам, просто потому что вы их не приглашаете. А если у человека кризис, он и вовсе может вас бояться. Поэтому сделайте шаг навстречу будущим клиентам и пригласите их.

 

Как создать историю: последовательность шагов


 

Чтобы создать хорошую, сильную историю, необходимо выполнить ряд важных шагов.

1. Определите цель истории.

Мы уже выяснили, что с помощью историй можно создавать доверие, показывать экспертность, стиль жизни и делать призыв к действию. На первом шаге отталкивайтесь от этих целей.

2. Ориентируйтесь на читателя.

Мы пишем истории для конкретного человека. История для 20-летнего парня будет одна, а для 50-летней женщины – другая. Это разные люди с разным уровнем подготовки, с разными желаниями, потребностями, возможностями.

Вы должны понимать, для кого пишете. Хорошо, если вы знаете боли и желания этого человека. Составьте портрет клиента, и вам станет понятно, о чём рассказывать в историях и чем этого клиента зацепить. Человек откликается на то, что у него болит и чего он хочет.

3. Определите главную идею.

Мы пишем истории не просто так. Важно встраивать в них какую-то идею. Постарайтесь, чтобы люди вынесли из истории что-то полезное, а не просто прочитали её и забыли.

4. Добавьте ключевые признаки истории.

История должна:

а) быть привязана ко времени;

б) быть привязана к месту;

в) рассказывать о действии или результате.

5. Добавьте усилители чувств.

Речь о воздействии на органы чувств человека, через которые он получает информацию извне – зрение, слух, обоняние, вкус, осязание, ощущения. То, что попадает в эти 6 каналов, анализируется и остаётся в подсознании. Мы можем влиять на эти каналы.

Важно не переборщить – не используйте все усилители сразу. При этом старайтесь, чтобы в одной истории работало хотя бы 2 канала.

  • Зрение. Это одно из ключевых чувств у человека, большинство людей визуалы. Поэтому задействуйте его и создавайте яркие визуальные образы: увидел, смотрите, взгляните, как круто выглядит.
  • Слух. Добавьте к визуальному образу звуковых эффектов: слышал, треск, шуршала, скрипел, крик, шёпот.
  • Запах. Наполните историю ароматами: запах клубники, пахнет весной, здесь запахло деньгами. Это необычно и потому цепляет людей.
  • Вкус. Апеллируйте к вкусовым рецепторам человека через описания еды и не только: горький шоколад, крепкий чай, привкус яблока, острая беседа, вкусный текст.
  • Осязание. Это всё, что касается тактильных ощущений: обжёгся, покрылся мурашками, шершавый, гладкий, мокрый. Так вы усилите влияние на кинестетов.
  • Ощущения: перехватило дыхание, комок в горле, тепло в груди.

6. Подчеркните выводы, побудите читателя к действию.

История должна вызывать у людей ответную реакцию и пробуждать желание что-то сделать: поставить лайк, написать комментарий, созвониться с вами, записаться на консультацию, вписаться в программу. И здесь не обойтись без призыва к действию. Он может быть жёстким, а может быть мягким и аккуратным – зависит от конкретной ситуации и от вашей аудитории в целом.

Есть разные варианты призывов к действию. Вот что хорошо работает:

  • Спросите: «Было ли у вас такое в жизни? Как вы с этим справились?» Это вызовет у человека желание поделиться чем-то в ответ на вашу историю.
  • Попросите помощи или совета. Люди всегда готовы прийти на помощь или дать совет, поэтому спросите их мнения. Они легко откликнутся на это, и уровень вовлечения будет высок.
  • Попросите оставить комментарий.

 

Где брать истории?

 

История – это что-то правдивое из вашей жизни. Клиент должен узнавать в ней себя. Пишите не только о невероятных победах и успехах. Сильные истории – это те, в которых вы раскрываетесь. А раскрыться проще всего, рассказывая о переживаниях, эмоциях и чувствах, о неудачах, личных кризисах и потерях.

Наверняка у вас была первая любовь – вспомните, что вам дало это чувство, и поделитесь переживаниями.

Возможно, вы хотели сказать что-то важное кому-то, но побоялись или не успели. Сделайте это через историю.

Напишите про то, что вы не можете себя за что-то простить. Поделитесь этим с аудиторией, чтобы попросить прощения у самого себя. Люди примут это, и вам станет легче.

Расскажите историю-исповедь. Поделитесь, что вы делали не так и что осознали в результате своих ошибок.

Может быть, вам приходилось делать сложный выбор. Расскажите, как вы приняли решение и какие обстоятельства пришлось преодолевать.

Если вы не можете написать про себя, напишите про того, за чью судьбу вы переживали. Или вспомните фильм, который вас задел, и расскажите, что вас в нём зацепило.

 

Темы для историй


 

Вот 10 основных тем, которые хорошо привлекают внимание и вовлекают людей во взаимодействие:

  • Смешная история, юмор.
  • Чему вы научились на каком-либо тренинге.
  • Личная боль, переживания, грусть.
  • Путешествия, спорт, концерты, шашлыки, друзья.
  • Новый способ что-то сделать.
  • История о клиенте, отзыв.
  • Личный кризис, способность принять решение.
  • Семья (дети, дом, родственники, праздники).
  • Я и авторитет (VIP-персона, известный человек).
  • Страсть + таланты = призвание.

Распределите эти темы по целям истории в соответствии с контент-планом. Например, истории на создание доверия могут быть на следующие темы: юмор, личная боль, личный кризис.

Экспертность легко показать в историях о том, как вы были на тренинге и чему-то научились, в историях о клиентах и о вашем взаимодействии с авторитетным человеком.

Стиль жизни продемонстрируйте в историях о путешествиях, досуге, семье.

И в историях о новом способе сделать что-либо или о вашем призвании сделайте призыв к действию.

 

Как оформить историю

 

Мало написать хорошую историю, нужно ещё грамотно её оформить. Лучшее место для размещения историй – социальные сети. В них море информации, поэтому оформляйте посты так, чтобы их не хотелось быстрее пролистнуть.

Прежде всего, разбивайте текст на абзацы, отделяя один от другого пустой строкой. Абзацы не должны быть слишком длинными, как и предложения в них. Можете добавить в текст пару смайликов, но не переборщите, иначе есть риск выглядеть несолидно.

Часто люди покупают глазами, поэтому прикрепляйте к историям подходящие фотографии. Ваше фото (или сделанное вами) работает лучше, чем изображение, взятое из интернета.

Следите, чтобы настроение фотографии соответствовало общему настроению истории. Иными словами, если вы пишете о чём-то грустном, то фотография, где вы улыбаетесь, будет неуместной.

 

Важно!

 

В истории вы обязательно должны прийти к пониманию чего-то нового. Покажите, что сначала у вас были одни убеждения, а потом они сменились на другие.

Если вы рассказываете, что с детства были умным и у вас всё было классно, в этом нет никакой ценности для человека. Покажите трансформацию. Чтобы создать действительно сильную историю, пишите об изменениях.

Истории не обязательно должны быть связаны с вашей профессиональной деятельностью.

Расскажите историю на камеру и проанализируйте, как вы это делаете. История идёт из головы или из сердца? Если из головы, вы будете поднимать глаза вверх и думать, что же ещё сказать. И это будет неправильно. Рассказывая историю, смотрите в камеру. Неважно, что вы будете несвязно говорить и запинаться – зато ваша искренность будет цеплять, и история найдёт у людей отклик.

Написали историю – дайте ей полежать какое-то время. Затем вернитесь к тексту и посмотрите на него свежим взглядом, прочитайте вслух. Так вы поймёте, что можно добавить или убрать, где изменить формулировку, чтобы читалось легче и приятнее.

 


 

Если вы будете грамотно составлять истории, для своей аудитории вы превратитесь из очередного онлайн предпринимателя в того, кого они долго искали.

На этой почве вы сможете выстроить с людьми доверительные отношения, они надолго останутся с вами и будут приносить вам стабильную прибыль.

Комментарии ()