Все о вебинарах – методика и регламент проведения вебинара


Продолжаем разбирать вебинар от А до Я в нашей серии статей.

Сегодня поговорим о том, какая методика проведения вебинара сложилась на современном рынке и работает лучше всего, и какую схему следует выдерживать с самого начала вебинара, чтобы добиться максимального результата.

 

Все о вебинарах – методика и регламент проведения вебинара

 

Вступительная часть

 

Любой вебинар начинается со вступительной части, которая включает в себя приветствие и представление.

Представление особенно важно в том случае, если вы в основном привлекали на мероприятие холодную аудиторию. Эти люди могут вообще вас не знать, поэтому нужно чётко описать для них, кто вы и чего достигли.

Благодаря правильному представлению вы с самого начала вебинара объясняете участникам, почему вас нужно слушать и почему они пришли в правильное место. Важно показать, что они не тратят время зря на этом мероприятии.

Сделайте отдельный слайд представления. Там должна быть ваша фотография и несколько тезисов, которые характеризуют вас как эксперта в данной теме. Для разных аудиторий нужно делать акцент на разных вещах.

Во вступительной части уместно будет проговорить правила для участников вебинара. Например: не выкладывать посторонние ссылки в чат, не оскорблять ведущего и других участников, все вопросы задавать в конце вебинара.

Важно также продать идею, что правила для участников вебинара необходимо соблюдать. Пусть люди выразят своё согласие с ними – к примеру, поставят плюсики в чате или напишут «согласен».

В начале вебинара объясните аудитории, почему вы решили провести вебинар на данную тему. Это можно сделать через личную историю. У вас была проблема, вы нашли решение, накопили опыт и сейчас делитесь им. Или же вам поступают постоянные запросы клиентов на определённую тематику, и вы, видя актуальность темы, решили осветить её на массовом мероприятии.

Ваш потенциальный клиент, приходят на вебинар, задаёт себе вопросы: «Кто ты? Почему ты обращаешься ко мне? Почему то, что ты будешь говорить, важно для меня? Почему я должен слушать тебя? Почему я должен верить тебе? Что произойдёт со мной, если я буду это применять?» Чем более точные и чёткие ответы на эти вопросы вы дадите с начала вебинара, тем больше участников досидит до конца, и тем выше будет конверсия в продажу.

Расскажите об успешных кейсах, которые дадут человеку понять, что вы действительно эксперт в данном вопросе, и вам можно доверять.

 

Все о вебинарах

 

Контентная и продающая часть

 

Мало просто изучить, как строится вебинар от А до Я, его нужно ещё наполнить полезным контентом. Именно ради контента люди приходят на ваш вебинар, и эту часть следует проработать особенно тщательно.

Контентная часть в идеале должна представлять собой путь из точки А в точку Б. Во время мероприятия вы раскрываете какой-либо вопрос, тему, о которой люди не знают. Вам нужно привести участников от незнания к знанию, от непонимания к пониманию. Например, вы проводите вебинар по сторителлингу, и по его итогам люди узнают, что это такое, по каким принципам строятся продающие истории и зачем они нужны.

Лучше всего подавать контент через кейсы и истории. Рассказывайте о своём опыте, о работе с учениками, о том, каких результатов добились самые успешные из них. Но чтобы ваша информация представляла ценность для участников, вам нужно не просто рассказывать случаи из практики, а выделять из них технологию, которую можно будет внедрить и другим.

По-настоящему ценная информация должна выдаваться пошагово и иметь чёткую структуру. Люди приходят за системным мышлением, за чёткостью и логичностью. Дайте им такой контент, который они смогут применить сразу же после окончания вебинара.

Если вы ведёте продающий вебинар, из контентной части нужно плавно перейти в продающую. Например, спросите: «Кто хочет повторить мой результат? Ставим плюсики в чат». По сути, участники соглашаются, чтобы вы им продали, и вы переходите к продаже.

Приступайте к описанию своего продукта. Допустим, вы продаёте тренинг – проговорите его название, даты, формат проведения. Затем подробно опишите все занятия, назовите цену курса и цену первого пакета.

В продаже вы полностью презентуете сначала первый пакет, затем второй и третий.

Дальше максимизируйте продажи. Предложите бонусы для первых 5 человек, которые оплатят прямо сейчас. Расскажите, какие именно бонусы они получат, проговорите их ценность.

Для увеличения продаж вы можете также пообещать личный созвон тем, кто сделает заказ во время вебинара. На этом созвоне вы пообщаетесь с человеком и разберётесь, как этот курс может быть для него полезен.

Постоянно делайте призыв к действию, чтобы люди переходили по ссылке, оформляли заказ и оплачивали. Этот момент нужно отработать до автоматизма, чтобы в итоге эта мысль укоренилась в сознании участников продающего вебинара.

Продажу нужно проговаривать несколько раз. Обязательно отрепетируйте её. Чем более естественный будет переход из контента и сама продающая часть, тем меньше люди будут обращать внимания на то, что вы презентуете свой платный продукт.

 

Техническая часть вебинара

 

Методика проведения вебинара включает в себя не только привлечение участников и само мероприятие. Техническая часть вебинара также должна быть закрыта.

Вам нужно выбрать сервис для проведения вебинара. На рынке существует множество предложений, и многие площадки предоставляют бесплатный пробный период. Поэтому позаботьтесь об этом заранее, протестируйте несколько площадок и выберите для себя наиболее подходящую. Кроме того, выбранный сервис нужно настроить и протестировать непосредственно перед вебинаром, чтобы исключить все возможные сложности во время трансляции.

Ещё один важный момент – подготовка презентации и различных полезных материалов. На продающем вебинаре вы будете выдавать бонусы, и вам нужно их подготовить.

Некоторые эксперты высылают зарегистрировавшимся участникам рабочие тетради, чтобы вебинар прошёл более эффективно для аудитории. Если вы тоже планируете подобное, проработайте рабочие тетради и разошлите их заранее. Чтобы повысить к ним интерес, можете пообещать бонус за работу с этим материалом.

Не упускайте и такой момент, как администрирование вебинара. На время прямого эфира вам понадобится помощник, человек, который сможет выступить как модератор вебинара.

Администрирование вебинара нужно для того, чтобы вы качественно презентовали свой контент и продукт и не отвлекались на технические моменты. Модератор вебинара будет следить за порядком в чате, банить троллей, удалять посторонние ссылки. Также он делает пометки, чтобы потом напомнить вам о каких-то важных вещах – например, если вы пообещали дополнительный бонус, модератор напомнит о нём, и вы дадите его аудитории.

 

Вебинар всегда обладает более или менее чёткой структурой, схемой, по которой нужно вести аудиторию.

Если вы будете учитывать все описанные в статье моменты, связанные с методикой проведения вебинара, вы сможете дать аудитории больше ценной информации и увеличить свои продажи на мероприятии.

Комментарии ()