Целевая аудитория. Её надо найти и узнать

170


Целевая аудитория - секрет успешного бизнеса.

Построение успешного бизнеса невозможно без хорошего продукта, а создание хорошего продукта невозможно без взаимодействия с целевой аудиторией. Вам нужно знать, кто ваш потенциальный клиент, чтобы дать ему то, что он хочет и что ему нужно.

Каждый инфобизнесмен в начале своего пути должен думать о том, как определить и набрать целевую аудиторию. Без этого вряд ли можно достичь успеха, даже с продуктом высочайшего качества.

 

Можно ли продавать всем

Некоторые бизнесмены выстраивают своё позиционирование на принципе «я продаю всем». Однако такой подход в корне неверен.

Ваш продукт в принципе не может подходить всем и каждому. Более того, часто бывает так, что надо максимально сузить потенциальную целевую аудиторию, и тогда объём продаж значительно увеличится.

Пытаясь создать универсальный продукт и угодить всем, вы не угодите никому. То, что вы продаёте, должно быть предназначено для определённой категории людей, которые объединены набором конкретных признаков.

В ином случае вас ждут очень низкие конверсии или вовсе отсутствие продаж. Это связано с тем, что ваша реклама, направленная на этих абстрактных «всех», сработает не так хорошо, как вам бы хотелось. И низкий уровень продаж не позволит отбить инвестиции, вложенные в маркетинговую кампанию.

 

Основные критерии целевой аудитории

Чтобы набрать целевую аудиторию, вам нужно знать, каких людей вы хотите привлечь.

Отталкиваться нужно, во-первых, от продукта или услуги, которую вы предлагаете. Во-вторых, от личных ценностей, так как вы вряд ли сможете эффективно работать с людьми, которые совсем не совпадают с вами по духу.

Вашей потенциальной целевой аудитории должны быть присущи определённые параметры. Основными характеристиками можно считать демографические, социально-экономические и географические. Определяя портрет своего идеального клиента, вы должны знать его пол и возраст, а также чётко представлять социальный статус и по возможности место проживания и семейное положение.

Однако оценка целевой аудитории должна производиться и с ряда других сторон. Вы должны знать, какие увлечения у ваших потенциальных клиентов, какие у них интересы, боли, проблемы и желания.

Нужно также представлять, в каких местах они могут бывать, на какие сайты они заходят, в какое время проверяют социальные сети. Это поможет разработать маркетинговую стратегию и выстроить эффективную рекламную кампанию.

 

Как расширить целевую аудиторию

Один из самых верных способов расширить целевую аудиторию – выходить на смежные ниши и создавать новые продукты. Для этого вам потребуется повышать уровень экспертности и осваивать новые навыки и умения, чтобы достойно выйти на новый сегмент целевой аудитории.

Взаимодействие с целевой аудиторией можно выстраивать также через партнёров. Найдите экспертов, работающих в близкой к вашей тематике, и договоритесь с ними о взаимовыгодном сотрудничестве.

Если у ваших потенциальных клиентов и у аудитории партнёра есть общие характеристики, то вы гарантированно привлечёте новых покупателей в свой бизнес.

Также нужно активно использовать социальные сети. Это довольно эффективный рекламный канал. Заявляйте о себе на максимально возможном количестве площадок. Социальные сети позволят вам сделать это бесплатно либо с минимальными затратами.

Вы должны ясно понимать, какие каналы коммуникации с аудиторией вам доступны. Зная свой инструментарий, вы будете легче с ним управляться.

 

Разнообразие портретов потенциального клиента

Начинать всегда нужно с общего описания целевой аудитории. Постепенно его нужно сужать и конкретизировать.

На этом этапе вы можете прийти к интересным для себя открытиям. Например, обнаружите, что ваш продукт идеально подходит разным типам людей. В этом нет ничего необычного, поэтому не нужно замыкаться только на одной категории потенциальных клиентов и отбрасывать все остальные.

Объедините людей по определённым параметрам в отдельные сегменты целевой аудитории. Каждая группа должна совпадать по ряду признаков: проблемы и их причины, желания, боли и препятствия на пути к цели.

Для каждого сегмента будут работать свои триггеры. Для разных групп важны разные выгоды и преимущества. У них также могут быть разные возражения.

Продукт при этом остаётся прежним по наполнению. Суть здесь в том, что вы можете менять упаковку, позиционирование и рекламные материалы для максимально полного взаимодействия с целевой аудиторией и охвата всех её сегментов.

 

Чтобы определить свою целевую аудиторию, узнать потенциального клиента, вам важно развить эмпатию. Вы должны понять, о чём думают эти люди.

Станьте своей целевой аудиторией, начните мыслить и чувствовать, как она, понимать, какие у неё проблемы и вопросы. Вы создаёте модель человека, который у вас купит товар, и пытаетесь представить себя им.

Чем лучше вы пропишете его портрет, тем лучше будете понимать, каким образом ему нужно предлагать товар. Эти знания позволят вам с высокой точностью настраивать воронки продаж и получать невероятные результаты в своём бизнесе.

Комментарии ()

  1. Максим 12 ноября 2018, 21:41 # 0
    Нашел способ увеличить численность группы и собрать целевую аудиторию. Прочитал на ozni.info, ознакомился. Действительно, работает.