Коучинг БЕЗ результата - как и почему не работает коучинг


В настоящий момент на рынке инфобизнеса весьма распространён и востребован такой формат работы с клиентами, как коучинг до результата. Это методика, позволяющая раскрыть внутренний потенциал человека, помочь ему правильно поставить цель и достичь её.

Однако случается такое, что этот инструмент не срабатывает, клиент и коуч просто тратят друг на друга своё время и ничего от этого не получают, кроме негативного опыта. А уж если это был коучинг с гарантией, то клиент будет особенно недоволен и сделает всё, чтобы распространить о тренере плохие отзывы.

Почему происходят такие ситуации, и что нужно делать для того, чтобы результаты коучинга по максимуму удовлетворили клиента? Разберём основные причины, по которым коучинг не работает.

 

Неправильно определена цель

Постановка цели – это один из важнейших этапов коучинга. Только если он выполнен правильно, коуч и клиент могут добиться положительного результата.

Если с определением цели есть проблемы, коуч не сможет понять, в каком направлении нужно вести клиента. Будет сложно оценить имеющиеся ресурсы и грамотно подобрать средства достижения результата. Вы даже не сможете наметить путь, потому что не будете знать, куда идти.

В итоге вы с клиентом будете топтаться на одном месте и не заметите никакого прогресса в исходной ситуации. И так как клиенты привыкли платить за результат, в этом случае вы просто не заработаете своих денег.

Запомните: цель – это направление движения. Только зная конечный пункт, точку Б, вы сможете понять, как туда добраться.

 

Клиенту нужен другой формат работы

Нельзя однозначно сказать, что коучинг до результата – это универсальный инструмент, который подходит всем и каждому. Бывает и такое, что коучинг как методика не поможет человеку с его запросами и проблемами.

К примеру, в некоторых ситуациях клиенту больше подойдёт услуга под ключ. Такой человек приходит к коучу и ожидает, что всё будет сделано за него, и в итоге он получит результат от А до Я, приложив минимум усилий.

В этом случае нет смысла работать именно в формате коучинга, который подразумевает довольно активные действия клиента.

Чтобы избежать подобных проблем, старайтесь заранее объяснять потенциальным клиентам суть коучинга. Пишите об этом у себя в социальных сетях, в блоге, на сайте, объясняйте на предварительных консультациях.

Чем раньше вы выясните, что человеку нужна другая услуга, тем меньше вы потеряете времени, за которое сможете заработать деньги с другим клиентом.

 

Клиент не из вашей целевой аудитории

Если вы взяли в работу человека, который не соответствует параметрам вашего потенциального клиента, рано или поздно вы поймёте, что вы друг другу не подходите. Ему не подходит ваш продукт, ваша услуга, и вам нечего ему дать.

Если вы не хотите допускать подобных ситуаций, будьте более внимательны на этапе отбора клиентов. беседуйте с людьми, просите их заполнить анкету, проводите ознакомительные консультации. Вам необходимо понять, совпадают ли ваши способности с запросами и желаниями клиента.

Возможна такая ситуация, когда вы осознаёте, что человек не соответствует портрету вашего потенциального клиента, но всё равно берёте его в коучинг, например, потому что вам интересно с ним поработать, вы воспринимаете это как вызов для себя.

В этом случае не рекомендуется брать такого клиента в коучинг с гарантией, потому что гарантию вы как раз дать и не можете. Важно донести эту мысль до клиента, и если вас обоих всё устраивает, можно попробовать совместно добиться результата. Для вас как для тренера преимущество заключается ещё и в том, что вы получите новый опыт, полезные навыки и прокачаете себя в новой тематике.

 

Клиент не прикладывает должных усилий

Результаты коучинга во многом зависят от действий клиента. Соглашаясь платить за результат, он соглашается и взять на себя ответственность за его достижение.

Коучинг – это не та методика, где тренер предоставляет клиенту все готовые инструменты, шаблоны, пошаговые инструкции. Коуч строит работу таким образом, чтобы подтолкнуть человека на нужные действия. Для этого используются различные приёмы, такие как наводящие вопросы и активное слушание.

Здесь результат от А до Я зависит от того, насколько клиент вкладывается в работу с наставником, насколько он сам заинтересован в успешном сотрудничестве,готов ли он прислушиваться к советам и действовать самостоятельно.

Если заинтересованности со стороны человека нет, вам будет сложно пробиться сквозь эту стену. Важно объяснить клиенту суть, сказать: вы платите за результат, но для его получения вам тоже нужно работать.

Если он не согласен на такие условия, задумайтесь, стоит ли иметь с ним дело. Есть риск, что вы просто потратите время и нервы, но так и не донесёте до него идею коучинга, и плодотворного сотрудничества не получится.

 

Мы постарались описать основные причины того, почему коучинг может не работать и не приносить результата. В основном это случается потому, что клиент не до конца понимает суть данного формата работы.

В некоторых случаях также можно говорить о не профессионализме коуча. Однако если представить, что вы клиент, вы понимаете, что платите за результат только проверенному тренеру, специалисту в своей области. И прежде чем обращаться к кому-либо, вы как минимум посмотрите на кейсы и отзывы от учеников. Поэтому в целом не профессионализм коуча – это всё же тема для отдельного разговора.

Чтобы достигать результата в коучинге, обе стороны, участвующие в процессе, должны быть заинтересованы в достижении результата и готовы к серьёзной работе. Здесь работают и клиент, и коуч, и только при выполнении этого условия можно дойти до желаемой цели.

Комментарии ()