Ошибка №2 - Внутреннее разочарование и боязнь после того, как вам скажут «нет»


Все инфобизнесмены периодически сталкиваются с отказами клиентов, однако реагируют на это по-разному. Одни спокойно продолжают свой путь, а другие испытывают разочарование, замыкаются в себе и останавливаются.

консультация

Разберёмся, кто и почему получает отказы, как бороться с возможными негативными последствиями и что нужно делать, чтобы к вам приходили клиенты, которые хотят купить ваш продукт.

 

Негативные последствия отказов

У новичков после отказа часто появляется страх продавать. Они сразу начинают думать, что занимаются не тем делом, что у них плохой продукт, и вообще они ничего не умеют. Приходит разочарование в своих способностях, в самом инфобизнесе, возникает неуверенность в себе и боязнь сделать ещё одну попытку.

Почему так случается? Дело чаще всего в завышенных ожиданиях. Такие люди нахватались информации о том, что в инфобизнесе ничего не нужно делать, и при этом можно выйти на миллионный доход за неделю. Они не понимают, что нужно делать всё постепенно, а хотят всего и сразу.

Также новички не могут адекватно оценить свой продукт и определить, насколько он будет востребован. Либо они ошибаются с целевой аудиторией и, делая предложение не тем людям, получают отрицательную реакцию. И вместо того чтобы проанализировать сложившуюся ситуацию и причины отказа, новичок впадает в депрессию и хочет бросить инфобизнес.

Сложности могут возникнуть и у более продвинутого бизнесмена. Обычно это случается, когда он хочет заполучить в клиенты или партнёры конкретного человека или организацию. Он уже мысленно просчитал все дальнейшие действия, мысленно получил прибыль от работы с этим человеком и распорядился ею так, как он хочет. И если ему говорят нет, это становится для него эмоциональным ударом.

Здесь причина также кроется в завышенных ожиданиях и в том, что человек поторопился с оценкой ситуации или попросту был слишком самонадеян. Возможно, он подсознательно наделяет свой продукт теми положительными качествами, которых в нём на самом деле нет. Либо неверно оценивает ситуацию того человека, с которым хочет работать.

Причины могут быть разные, но в любом случае их важно вовремя определить, чтобы исправить положение дел и не допустить повторения в будущем.

 

Как предупредить возникновение проблем

Новички должны понять одну очень важную вещь. Инфобизнес – это тот же самый бизнес. Есть некоторые отличия, но суть одна, и это нужно учитывать.

Да, в интернет бизнесе можно получить прибыль гораздо быстрее и с меньшими затратами, чем в офлайне. Но эта информация не должна вводить вас в заблуждение. Вам всё равно придётся прикладывать усилия, тратить время и деньги на разработку продуктов, привлечение клиентов и обеспечение результата для них.

Чтобы сходу не получать слишком большой процент отказов, нужно провести подготовительную работу. Очень важно качественно проработать портрет идеального клиента, узнать все его боли и желания. Именно под них и создаётся продукт. Если вы приходите с правильным продуктом к правильному человеку, вы резко снизите вероятность того, что вам откажут.

Необходимо понять, каковы основные задачи консалтинга, коучинга, инфобизнеса в целом, что это приносит вам и вашей аудитории. Это также позволит вам создать качественный и эффективный продукт, и тогда к вам будут приходить клиенты, которые хотят купить его.

 

Теперь немного о том, как избежать негативных последствий отказа продвинутым бизнесменам.

Мы выяснили, что они хотят работать с конкретными людьми. К серьёзным потенциальным партнёрам или клиентам нужен соответствующий серьёзный подход. Прежде чем обращаться к такому человеку, необходимо заранее всё разузнать и как можно точнее выявить его боли и потребности. На основе полученных сведений составляется персонализированное коммерческое предложение, которое будет бить точно в цель.

Также нужно периодически анализировать свой бизнес и свои продукты. Если вы предлагаете людям то, что уже потеряло актуальность, вполне естественно, что они вам отказывают. Отслеживайте последние тенденции и старайтесь строить свой бизнес в соответствии с ними, так как они в любом случае влияют на формирование спроса и предложения в вашей нише.

 

Как бороться с негативными последствиями отказа

Что делать, если отказ всё же случился, и страх продавать уже начал формироваться внутри вас?

Прежде всего нужно успокоиться и не разводить панику. Не вы первый, не вы последний. Возьмите себя в руки и проанализируйте ситуацию, которая привела к такому исходу. Но делайте это отстранённо, не зацикливаясь и не обвиняя себя во всех грехах.

Ответьте себе на ряд вопросов. Например: был ли это ваш потенциальный клиент? Соответствовал ли его запрос тому продукту, который вы можете дать? Насколько для него могла быть полезна работа с вами, что она могла бы ему принести?

Подробный анализ имеет смысл делать, если вы ещё только в начале пути. С течением времени и по мере накопления опыта вы станете проще относиться к тому, что покупать у вас будут не все. Однако если процент отказов слишком высок, следует всё же задуматься и в первую очередь пересмотреть свой подход к определению целевой аудитории.

Если аудитория определена верно, причина может быть в вашем продукте, его упаковке или в вашей технике продаж. Поочерёдно проработайте каждый из этих пунктов, меняя и улучшая их наполнение.

Основные задачи консалтинга – заинтересовать потенциального клиента и привлечь его к работе с вами, то есть совершить продажу. Если она не случается, и человек отказывает вам, есть вероятность, что вы разочаруетесь в бизнесе и будете бояться идти дальше.

Но такая реакция – это большая ошибка, и если вы ей поддадитесь, то рискуете потерять свой бизнес.

Тренер абсолютно любого уровня может услышать «нет» в ответ на своё предложение. Если вы действительно хотите заниматься инфобизнесом и приносить людям пользу, научитесь спокойно относиться к отказам, исправляйте недочёты и смело идите дальше.

 

Комментарии ()