Воронка продаж для интернет-бизнеса


Воронка продаж – это путь, по которому проходит человек от неосведомлённости о вас и вашем продукте до совершения покупки.

Воронка позволит вам увеличить конверсию, так как с её помощью вы сможете заботиться о потенциальных клиентах на каждом этапе процесса покупки.

Если в вашем бизнесе нет грамотно выстроенной воронки, то у вас не будет системы управления потенциальными клиентами.

Рассмотрим основные моменты построения: воронка продаж для вашего интернет-бизнеса.

 

Определите цель

Прежде чем приступить к построению воронки продаж, вы должны установить чёткую цель, которой хотите достичь на финальном этапе воронки. То есть начинать, как это ни странно, нужно с конца.

Сосредоточьтесь на одной цели. Это может быть расширение подписной базы, привлечение большего количества потенциальных клиентов или увеличение продаж определённого продукта.

Только зная конечную цель, вы сможете разложить свой главный оффер (бэк-энд продукт) на составляющие – различные продукты, которые предлагаются аудитории на разных этапах воронки.

Здесь вам необходимо продумать уникальное торговое предложение, к которому вы будете постепенно подводить потенциальных клиентов.

 

Выберите источник трафика

Вам нужны эффективные рекламные каналы, через которые приходит больше всего потенциальных клиентов. Это могут быть Вконтакте, Facebook, Google Adwords, Яндекс Директ.

Делайте выбор, ориентируясь на тематику, в которой вы работаете. Однако в любом случае обратите пристальное внимание на социальные сети. Скорее всего, ваша целевая аудитория активно их использует.

Правильно подобранный источник трафика поможет вам повысить узнаваемость бренда среди новой аудитории и привлечь на ваш продающий сайт подходящих людей.

 

Создайте магнит

Магнит призван мотивировать людей регистрироваться в вашу подписную базу. Для получения магнита посетитель страницы должен предоставить вам свои контакты.

Постарайтесь дать в магните максимально ценную информацию. Ценность должна перекрывать естественные сомнения людей, которые возникают при необходимости оставлять свои данные.

Если вы просите ввести в форму подписки только имя и адрес электронной почты, конверсия будет выше. А если добавить поле для ввода номера телефона, конверсия понизится, но подписчики будут более заинтересованы, и вы впоследствии сможете их прозванивать. Выбор за вами.

Также создайте так называемую страницу захвата с формой подписки. Она должна побуждать людей скачать магнит.

 

Работайте с подписной базой

Проще и эффективнее всего делать это через е-мейл рассылку. С помощью писем отправляйте людей на полезные статьи в блоге, на серии тематических видео.

Проводите опросы, это прекрасный инструмент сегментации. Кроме того, обратная связь от аудитории позволит вам усилить продукт и добиться большего количества продаж.

Внедрите систему ремаркетинга. Если человек слился – например, оформил заявку, но не оплатил, вы догоняете его рекламными объявлениями и мотивируете вступить с вами во взаимодействие, но подаёте это под другим углом.

 

Составляющие успеха воронки

Мало просто разработать правильную, эффективную структуру. Нужно ещё и понимать, как её реализовать.

Успех воронки заключается в трёх составляющих:

  • Тёплый трафик. Тёплый трафик приходит только через прогрев на пути по различным этапам воронки. Эти люди приносят больше всего денег.
  • Упаковка. Это то, что видят посетители ваших сайтов и продающих страниц. Когда человек приходит на лендинг, упаковка во многом определяет, насколько ему хочется скачать продукт, вписаться в программу, и насколько в целом правильно проработано ваше позиционирование.
  • Начинка. Это ваша продуктовая линейка.

 

Ключевые моменты для выстраивания воронки

Обратите внимание также на ряд моментов, которые важно проработать.

  1. Понимание рынка. Проанализируйте воронки конкурентов. Здесь у вас два варианта: знакомство и анализ.

Под знакомством подразумевается, что вы вписываетесь в воронку конкурента и смотрите, что в ней происходит:

  • Какие письма он присылает.
  • Какими продуктами прогревает аудиторию перед входом в воронку.
  • На какой магнит подписывает.
  • Какие страницы есть внутри воронки.
  • Какие платные предложения.
  • Чем он греет потенциальных клиентов дальше.
  • Есть ли знакомство с собой через видео, через контент.

Изучите то, что доступно в бесплатном варианте.

Второй вариант – скупать все платные продукты конкурентов. Так вы поймёте, что в их воронках происходит дальше. Вы узнаете, насколько качественный клиентский сервис они предоставляют, какие отправляют письма, помогают ли в потреблении контента. Смотрите, как эти спикеры работают с аудиторией, и как люди на них реагируют.

  1. Понимание, какой дорогой продукт вы будете продавать в воронке.

Если вы не знаете, что будете продавать в конце, вы не сможете создать правильную линейку продуктов, которые люди будут хотеть покупать.

Чтобы человек пришёл к вашему самому дорогому продукту и приобрёл его, ему нужно дать потребить какие-то продукты до предложения конечного оффера. А чтобы создать эти продукты, их нужно вычленить из самого дорогого продукта (бэк-энда). Линейка продуктов включает в себя не только платные дорогие продуты, но и бесплатные, которыми вы греете аудиторию.

Вычленяя отдельные кусочки, вы даёте человеку ряд решений на пути к бэк-энду. Казалось бы, какой смысл им покупать дорогой продукт, если они уже всё получили по частям? Ценность вашего дорогого продукта в том, что это комплексное решение. Люди не могут собрать его сами, им нужно разложить всё по полочкам внутри системы. Ключевая мысль в том, что когда человек потребляет каждый продукт, вы всё равно подводите его к потребности приобрести бэк-энд.

  1. Понимание, кому продавать дорогой продукт.

Определив свою целевую аудиторию, вы понимаете, как выстраивать маркетинг в целом, как настраивать трафик-системы и делать рекламу.

Итак, для создания качественной, высококонверсионной воронки продаж вам прежде всего нужно определиться с целью, к которой вы поведёте потенциальных клиентов. Затем детально проработайте каждый этап, чтобы получать максимум конверсии на каждом из них. Насколько эффективной будет воронка продаж - зависит от Вас.

Помните: необходимо регулярно пересматривать и корректировать свои воронки, так как рынок и маркетинговые технологии постоянно развиваются, и для эффективной работы вы должны за ними успевать.

Комментарии ()