Все о вебинарах – организация и проведение

444


Если у вас ещё не так много опыта в интернет-бизнесе, и вам только предстоит проводить вебинары онлайн, лучше изначально заложить правильные основы.

Разберём, как организовать вебинар в интернете таким образом, чтобы и вы, и участники мероприятия получили максимальный результат.

 

Организация вебинара: с чего начать

Перед тем как организовать вебинар, у вас должны быть проработаны следующие параметры: тема вебинара, аудитория, база клиентов, рассылка, контекстная реклама, источники трафика.

Далее вам понадобится площадка для проведения вебинаров. Сразу обратите внимание, какие инструменты предлагает тот или иной сервис – нужно убедиться, что технически вы без заминок сможете провести вебинар. Платформа подбирается в соответствии с вашими целями и планами.

Практически у всех сервисов есть тестовый аккаунт, и вы можете проверить, все ли нужные вам инструменты присутствуют. Работа с чатом, презентация, видео есть у всех, но у некоторых сервисов есть дополнительные возможности – например, отправка писем до и после вебинаров, интерактивная доска, заметки для участников.

Чтобы вы могли провести полезный и результативный вебинар, площадка должна работать без перебоев. Обязательно заранее проверьте этот момент, настройте видео, звук, показ экрана, посмотрите, отображается ли презентация для вебинара. Если возникают проблемы, обращайтесь в техподдержку сервиса.

Вы подготовили вебинар, платформа выбрана – время переходить к регистрации участников.

 

Лендинг для регистрации

 

Следующий важный этап, который включает в себя организация и проведение вебинаров – создание одностраничного сайта. Чтобы люди смогли зарегистрироваться и принять участие, нужно сделать лендинг. На нём обязательно должны быть указаны тема вебинара, дата, время проведения, кто будет вести, программа вебинара, и самое главное – подписная форма.

Чтобы организация вебинара дала свои плоды, имеет смысл протестировать лендинги с разными вариантами подписных форм.

Бывают короткие лендинги с одной формой, где регистрационные данные вводятся на одном экране. Одноэкранные страницы захвата хорошо работают – клиенту даже не надо никуда листать: он сразу видит сверху заголовок, короткое описание программы вебинара, может быть, небольшое вступительное видео и форму подписки.

Если же ваша подписная форма для организации бесплатного вебинара или платного мероприятия не помещается на один экран, всё равно старайтесь сделать так, чтобы человек сразу на первом же экране видел подписную форму и короткую информацию о вебинаре. После этого вы можете расположить основной блок информации о вебинаре и опять подписную форму. Это повышает конверсию.

Бывают такие лендинги, где форма не сразу видна. Человек видит экран, описание вебинара, кнопку регистрации, и по нажатию на эту кнопку открывается всплывающее окно, которое запрашивает контактные данные участника.

В любом случае надо тестировать. Универсального рецепта нет, всё зависит от того, какая у вас аудитория, как и на что она реагирует. Необходимо учитывать, что каждый дополнительный шаг, который будет делать ваш клиент, так или иначе уменьшает конверсию, а не увеличивает.

 

Как организовать вебинар в интернете: повышение доходимости

 

После того как человек зарегистрировался на вебинар, вы должны провести предварительную работу. Обычно отправляется серия писем до вебинара, как минимум одно-два письма.

Вам нужны не только письма с информацией о том, что вебинар начнётся через день. Сделайте разогревающую контентную серию, которая подготовит человека к вебинару, отправьте полезный материал по теме. Тогда человек будет чувствовать, что его ведут. И параллельно вы напоминаете ему, что вебинар вот-вот начнётся. Серия писем повышает доходимость на вебинар. Можете также предусмотреть дополнительные уведомления о начале вебинара: с помощью смс, телефонных звонков, пуш-уведомлений.

Подготовьте и приложите для участников вебинара подробные инструкции о том, как можно попасть на ваш вебинар. Площадка, которую вы выбрали, может показаться простой только вам. Кроме того, некоторым нужно объяснять даже действительно простые вещи – например, как зайти по ссылке на вебинар. Это вполне нормально, тем более что сейчас есть много технических нюансов. Люди заходят на ваше мероприятие не только с компьютеров или ноутбуков, но и с телефонов, с планшетов.

Им нужно рассказать о том, что имеется мобильное приложение, объяснить, как его скачать, как установить, как зайти по ссылке из письма на вебинар. Это тоже повысит доходимость участников вебинара.

 

Организация и проведение вебинаров: репетиция и техническая проверка

 

Очень важно проверить качество подключения для участников вебинара. Площадка по возможности должна позволять отправить специальную ссылку для участников вебинара, по которой можно заранее проверить качество подключения. Если вы хотите, чтобы люди испытывали меньше проблем, то лучше заранее отправить им эту ссылку.

Презентация для вебинара – это карта, по которой ваши потенциальные клиенты будут добираться до целевого действия. Вспомните Стива Джобса – почему у него всегда были такие цепляющие презентации? Потому что он репетировал заранее. Он мог оттачивать одну часовую презентацию несколько недель.

Важно подготовить и текст для вебинара, ведь без него вы полноценно не сможете отрепетировать. К тому же на его основе составляется презентация и план выступления.

Текст для вебинара не нужно заучивать наизусть, но владеть контентом необходимо на 100%. Чем лучше вы в нём ориентируетесь, тем больше свободы вы сможете себе позволить в ходе выступления.

Многократно репетируя свой материал, вы будете более подготовлены и будете гораздо лучше выглядеть как эксперт.

Это же касается и организационной проверки. Для организации и проведения вебинаров важно учитывать разные аспекты. Первое – сделать удобную запоминаемую ссылку на вебинар. Ссылка должна быть такой, чтобы вы могли её продиктовать, и чтобы она легко воспринималась на слух.

Вы должны сразу продумать, каким будет ваш вебинар:

* Полностью открытый – человек просто пройдёт по ссылке, которую вы отправите всем участникам, и попадёт на вебинар;

* Условно открытый – все могут зайти по ссылке, но им придётся ввести пароль;

* Закрытый – чтобы попасть на вебинар, человеку нужна предварительная регистрация или приглашение.

Продумайте, будет ваш вебинар только со звуком или с видео, и в зависимости от этого настройте комнату на площадке для проведения вебинаров. Все настройки делаются заранее.

Обязательно нужно загрузить все материалы заблаговременно. Самая распространённая ошибка – когда спикер заходит на вебинар, и перед тем, как включить презентацию, загружает её. Иногда её преобразование в специальный формат может занять достаточно продолжительное время – 5, 10 минут, иногда и больше, если ваша презентация для вебинара очень большая и тяжёлая. Лучше сделать это либо за несколько часов, либо за день до вебинара.

 

Распространённые ошибки новичков

 

Самая распространённая ошибка – когда вы не продумываете систему напоминания для вебинара. Зачастую регистрация на вебинары онлайн-формата начинается заблаговременно. На большие вебинары лучше собирать людей в несколько этапов. Делайте не одну рассылку, а две или три, создайте хороший лендинг и пустите на него контекстную рекламу. Но при этом, если вы не сделаете напоминание, человек просто забудет, и доходимость на вебинар будет маленькой. Поэтому обязательно подготовьте серию писем до вебинара.

Вторая ошибка – когда вы всё начинаете делать в последний момент. В последний момент загружаете презентацию, начинаете разбираться с настройками вебинарной комнаты, или у вас и вовсе не выбрана площадка для проведения вебинаров.

Обратите внимание: запись вебинара чрезвычайно важна. Когда вы планируете вебинар, платформа должна предоставлять возможность записывать эфир. Но существуют и другие способы – к примеру, использование программ для записи видео с экрана.

Если вы понадеетесь на какой-то один способ записи, вас может ждать неудача. Не существует абсолютно надёжных сервисов. Вы должны продумать все пути к отступлению, продумать, как вы будете справляться с проблемами в ходе вебинара. Всегда нужно иметь резервный микрофон, резервный канал, и запись вебинара вы тоже должны делать несколькими способами.

 

Можно делать запись онлайн, запись mp4 на локальный компьютер и записывать свой экран специальной программой, которая будет работать, даже если полностью пропадёт интернет-соединение. Хорошо, если кто-то дублирует запись на свой локальный компьютер. Помимо всего прочего, у вас всегда есть цифровой диктофон, смартфон – вы можете поставить вебинар просто на аудиозапись, и у вас тогда будет по крайней мере аудиодорожка.

Запись вебинара затем можно будет продать как отдельный продукт или даже нарезать на несколько продуктов, особенно если вы давали много полезного контента. Также её будет полезно перевести в текст – этот материал в дальнейшем может войти в вашу книгу.

 

Организация вебинаров под ключ

Если все эти технические моменты совсем никак не ложатся вам в голову, подумайте о такой услуге, как организация вебинаров под ключ.

Этим обычно занимаются отдельные команды или профессиональные студии. Вы обращаетесь за услугой, и с вами начинают работать все необходимые специалисты – маркетологи, таргетологи, технические специалисты. Вам готовят конверсионный лендинг, подбирают и настраивают вебинарный сервис, создают рекламную кампанию.

Если вы выбираете организацию вебинаров под ключ, всё, что вам нужно будет сделать – заплатить команде и объяснить, чего вы хотите. И, конечно, провести вебинар.

Плюс использования этой услуги в том, что вы можете сосредоточиться на проработке контента и репетиции выступления. У вас не будет болеть голова из-за технических моментов, вам не придётся самостоятельно во всём разбираться.

Есть ли минусы? Вам в любом случае будет полезно знать, как организовать вебинар, а если вы будете постоянно поручать это другим людям, то не разберётесь в тонкостях. Если вы будете осведомлены обо всех этапах, вам будет легче ставить задачи перед командой и контролировать их выполнение. Поэтому постарайтесь найти время и силы на то, чтобы хотя бы поверхностно изучить все этапы.

 

Итак, мы разобрали основные моменты подготовки к вебинару. Неважно, предстоит вам организация бесплатного вебинара, платного события или продающего мероприятия – готовиться вы должны одинаково тщательно ко всему.

Продумайте текст для вебинара, создайте простую и аккуратную презентацию, структурируйте контент, чтобы аудитории было проще его воспринимать. Перед тем как организовать вебинар, обязательно всё отрепетируйте, особенно продающую часть.

Со временем вы будете всё лучше проводить свои вебинары онлайн, так как практика неизбежно делает из новичка настоящего мастера.

Комментарии ()